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Diese Version von GitHub Enterprise Server wird eingestellt am 2024-06-29. Es wird keine Patch-Freigabe vorgenommen, auch nicht für kritische Sicherheitsprobleme. Für bessere Leistung, verbesserte Sicherheit und neue Features aktualisiere auf die neueste Version von GitHub Enterprise Server. Wende dich an den GitHub Enterprise-Support, um Hilfe zum Upgrade zu erhalten.

Informationen zur Unterstützung von Actions Runner Controller

Was Sie wissen müssen, bevor Sie GitHub-Support kontaktieren, um Unterstützung beim Actions Runner Controller zu erhalten.

Sie können GitHub-Support kontaktieren, um Unterstützung beim Actions Runner Controller zu erhalten.

Informationen zur Unterstützung von Actions Runner Controller-Versionen

Das Projekt Actions Runner Controller (ARC) wurde von GitHub übernommen, um es als neues GitHub-Produkt freizugeben. Infolgedessen gibt es derzeit zwei ARC-Versionen: das alte, von der Community gepflegte ARC und die Autoscaling Runner Sets von GitHub.

GitHub unterstützt nur die neueste Autoscaling Runner Sets-Version von ARC. Unterstützung für das Vorversion-ARC wird nur von der Community im Actions Runner Controller-Repository bereitgestellt.

Umfang der Unterstützung für Actions Runner Controller

Wenn deine Supportanfrage außerhalb des Geltungsbereichs liegt, bei dem unser Team dir helfen kann, können wir dir die nächsten Schritte empfehlen, damit du deinen Issue außerhalb von GitHub-Support beheben kannst. Deine Supportanfrage liegt möglicherweise nicht im Zuständigkeitsbereich von GitHub-Support, wenn es in erster Linie um die folgenden Themen geht:

  • Die Vorversion von ARC, die von der Community verwaltet wird
  • Anpassung der Vorlagenspezifikation
  • Container-Orchestrierung, z. B. Kubernetes-Setup, Netzwerk, Erstellen von Bildern in ARC (DinD) usw.
  • Anwenden von Kubernetes-Richtlinien
  • Verwaltete Kubernetes-Anbieter oder anbieterspezifische Konfigurationen
  • Runner Container Hooks in Verbindung mit ARCS kubernetes-Mode
  • Andere Installationstools als Helm
  • Speicherbereitstellungen und PersistentVolumeClaims (PVCs)
  • Bewährte Methoden wie das Konfigurieren von Metrikservern, das Zwischenspeichern von Bildern usw.

Auch wenn ARC mit verschiedenen Tools und Konfigurationen erfolgreich eingesetzt werden kann, liegt Ihre Supportanfrage möglicherweise außerhalb des Geltungsbereichs von GitHub-Support, wenn ARC mit eingesetzt wurde:

  • Andere Installationstools als Helm
  • Dienstkonto- und/oder Vorlagenspezifikationsanpassung

Wenn du unsicher bist, ob der Issue außerhalb des Bereiches liegt, öffne ein Ticket, und wir helfen Dir gerne dabei zu bestimmen, wie du am besten fortfährst.

Für weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit GitHub-Support, siehe „Kontaktieren des GitHub-Supports“.

Hinweis:

  • OpenShift-Cluster werden derzeit nicht unterstützt.
  • ARC wird nur auf GitHub Enterprise Server-Versionen 3.9 und höher unterstützt.

Arbeiten mit GitHub-Support für Actions Runner Controller

GitHub-Support kann Fragen zur Actions-Runner-Controller-Bereitstellung stellen und Sie bitten, die Controller-, Listener- und Runner-Protokolle zu sammeln und dem Supportticket beizufügen.