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Apelación y Restablecimiento de GitHub

Apelación y restablecimiento

Si bien la mayoría de las interacciones entre personas en la comunidad de GitHub entran en el ámbito de las Directivas de Uso Aceptable y en las Pautas de la Comunidad de GitHub, en ocasiones se producen infracciones de esas directivas. Cuando esto sucede, es posible que el personal de GitHub deba llevar a cabo acciones de ejecución para abordar esas infracciones. Sin embargo, en algunos casos, puede que existan fundamentos para revertir una acción de moderación realizada por el personal de GitHub.

¿Qué son las apelaciones y los restablecimientos?

Tanto las apelaciones como los restablecimientos surgen en relación con la inhabilitación de contenidos o con las restricciones de acceso a una cuenta.

Restablecimiento: el usuario desea recuperar el acceso a su cuenta o contenido y está dispuesto a realizar los cambios necesarios para abordar la infracción; asimismo, debe aceptar no infringir nuestros términos en el futuro.

Apelación: el usuario no está de acuerdo con que se haya producido una infracción y puede proporcionar información adicional para demostrar que se debería haber tomado una decisión diferente.

Funcionamiento del proceso

Si desea que se restablezca su cuenta o su contenido o apelar una acción de ejecución, rellene el formulario de apelación y restablecimiento.

El personal de GitHub revisará la información indicada en el formulario para determinar si es suficiente para justificar el restablecimiento o la concesión de una apelación.

  • Restablecimiento: cuando un usuario puede aceptar cumplir nuestras Directivas de Uso Aceptable en lo sucesivo y ha llevado a cabo los cambios necesarios para abordar las infracciones, podemos optar por restablecer su cuenta o su contenido, según las circunstancias y la gravedad de la infracción inicial.

Todas las solicitudes legítimas de restablecimiento se revisarán inicialmente por el personal de GitHub y se responderán con una decisión.

  • Apelación: cuando un usuario desee impugnar una decisión, puede usar el formulario para explicar los fundamentos de dicha impugnación y aportar cualquier información adicional sobre la supuesta infracción que, a su juicio, debería haber llevado a tomar una decisión diferente. Si la información proporcionada demuestra que se debería haber llegado a una conclusión diferente, es posible que podamos conceder una apelación.

Si el revisor del personal de GitHub es la misma persona que tomó la determinación inicial y ese miembro del personal considera que su conclusión inicial fue correcta (y, por lo tanto, se inclinaría a denegar la apelación), otro miembro del personal de GitHub revisará la apelación de forma independiente. Todas las apelaciones legítimas se responderán con una decisión final.

Transparencia

Realizamos un seguimiento de las apelaciones y de los restablecimientos en nuestros informes de transparencia.