Apelación y Restablecimiento
Si bien la mayoría de las interacciones entre personas en la comunidad de GitHub se encuentran dentro de nuestras Políticas de uso aceptable y Pautas de la comunidad, en ocasiones se producen violaciones de esas políticas. Cuando lo hacen, es posible que el personal de GitHub deba tomar medidas de cumplimiento para abordar las infracciones. Sin embargo, en algunos casos puede haber una base para revertir una acción de moderación realizada por el personal de GitHub.
¿Qué son las apelaciones y reintegros?
Tanto los recursos como los restablecimientos surgen en relación con la inhabilitación de contenidos o restricciones para acceder a una cuenta.
Restablecimiento: el usuario desea recuperar el acceso a su cuenta o contenido y está dispuesto a realizar los cambios necesarios para abordar la infracción; asimismo, debe aceptar no infringir nuestros términos en el futuro.
Apelación: el usuario no está de acuerdo con que se haya producido una infracción y puede proporcionar información adicional para demostrar que se debería haber tomado una decisión diferente.
Como funciona esto
Si desea que se restablezca su cuenta o su contenido o apelar una acción de ejecución, rellene el formulario de apelación y restablecimiento.
El personal de GitHub revisará la información provista en el formulario para determinar si hay suficiente información para justificar la restitución o la concesión de una apelación.
- Restablecimiento: cuando un usuario puede aceptar cumplir nuestras Directivas de Uso Aceptable en lo sucesivo y ha llevado a cabo los cambios necesarios para abordar las infracciones, podemos optar por restablecer su cuenta o su contenido, según las circunstancias y la gravedad de la infracción inicial.
Todas las solicitudes legítimas de restablecimiento serán revisadas inicialmente por el personal de GitHub y serán respondidas con una decisión.
- Apelación: cuando un usuario desee impugnar una decisión, puede usar el formulario para explicar los fundamentos de dicha impugnación y aportar cualquier información adicional sobre la supuesta infracción que, a su juicio, debería haber llevado a tomar una decisión diferente. Si la información proporcionada demuestra que se debería haber llegado a una conclusión diferente, es posible que podamos conceder una apelación.
Si el revisor del personal de GitHub es la misma persona que tomó la determinación inicial y ese miembro del personal cree que su conclusión inicial fue correcta (y, por lo tanto, se inclinaría a denegar la apelación), otro miembro del personal de GitHub revisará la apelación de forma independiente. Todas las apelaciones legítimas serán contestadas con una decisión final.
Transparencia
Realizamos un seguimiento de las apelaciones y de los restablecimientos en nuestros informes de transparencia.