GitHub bietet verschiedene Methoden zur Kontowiederherstellung (u. a. einen automatisierten Wiederherstellungsprozess), wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr GitHub.com-Konto haben. Wenn Sie keine der bereitgestellten Wiederherstellungsmethoden verwenden können, ist der Zugriff auf das Konto dauerhaft verloren.
Sie können jedoch die Verknüpfung von E-Mail-Adressen mit einem gesperrten Konto aufheben, um ein neues Konto zu erstellen oder die E-Mail für ein anderes vorhandenes Konto zu verwenden.
Kann ich ein Supportticket öffnen, um mein Konto wiederherzustellen?
Aus Sicherheitsgründen stellt der GitHub-Support den Zugriff auf Konten mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht wieder her, wenn Sie die Anmeldeinformationen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung oder den Zugriff auf die Kontowiederherstellungsmethoden verlieren. Sie müssen vorhandene Methoden für die Kontowiederherstellung verwenden.
GitHub unterstützt keine anderen Methoden zur Kontowiederherstellung wie die Überprüfung der Sozialversicherungsnummer oder eines Ausweisdokuments durch GitHub-Mitarbeiter. Diese Richtlinie dient zum Schutz Ihres Kontos vor nicht autorisiertem Zugriff durch Social Engineering.
Wie kann ich meine E-Mails aus einem gesperrten Konto abrufen?
Weitere Informationen finden Sie unter Aufheben der Verknüpfung einer E-Mail-Adresse mit einem gesperrten Konto.
Wie kann ich eine Zahlungsmethode aus einem gesperrten Konto entfernen?
Wenden Sie sich an den Support, um die Entfernung einer Zahlungsmethode aus einem gesperrten Konto anzufordern. Denken Sie daran, dass der GitHub-Support Ihr Konto nicht wiederherstellt, wenn Sie nicht mehr auf Ihre Kontowiederherstellungsmethoden zugreifen können.
Kann ich den Inhalt eines Benutzer- oder Organisationskontos wiederherstellen, auf das ich keinen Zugriff mehr habe?
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf ein Benutzerkonto haben, können Sie öffentliche Inhalte klonen oder forken.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf ein Organisationskonto haben, können Sie alle öffentlichen Inhalte klonen oder forken und möglicherweise anfordern, dass die verbleibenden Mitglieder der Organisation private Inhalte klonen oder forken.
Der GitHub-Support stellt den Inhalt eines gesperrten Benutzer- oder Organisationskontos nicht wieder her.