Berufung und Wiedereinstellung
Während die meisten Interaktionen zwischen Einzelpersonen in der GitHub-Community unter unsere Richtlinien zur akzeptablen Nutzung und die Community-Richtlinien fallen, kommt es gelegentlich zu Verstößen gegen diese Richtlinien. Wenn dies der Fall ist, müssen GitHub-Mitarbeiter möglicherweise Durchsetzungsmaßnahmen ergreifen, um die Verstöße zu beheben. Wir verstehen jedoch, dass manchmal Fehler gemacht werden. In einigen Fällen kann es eine Grundlage geben, eine von GitHub-Mitarbeitern ergriffene Moderationsmaßnahme rückgängig zu machen (oder auch nicht). Um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien und Ergebnisse gleichmäßig angewendet werden, stellt GitHub einen internen Beschwerdeprozess bereit, bei dem Benutzer Anträge auf Wiedereinsetzung einreichen oder zusätzliche Informationen bereitstellen können, um eine Moderationsentscheidung anzufechten.
Was sind Einsprüche und Wiedereinsetzungen?
Sowohl Einsprüche als auch Wiedereinsetzungen können in Bezug auf Entscheidungen auftreten, die den Zugriff auf Inhalte oder ein Konto deaktivieren oder einschränken, einschließlich Entscheidungen für Folgendes:
- Entfernen und Deaktivieren des Zugriffs oder Einschränken der Sichtbarkeit von Inhalten
- Anhalten oder Beenden des Zugriffs auf ein Konto
- Ganz oder teilweise Anhalten oder Beenden des Zugriffs auf den Dienst
- Anhalten, Beenden oder anderweitigs Einschränken der Möglichkeit zum Monetarisieren von Inhalten
Eine „Wiedereinsetzung“ ist, wenn ein Benutzer den Zugriff auf sein Konto oder seine Inhalte wiedererlangen möchte und bereit ist, alle erforderlichen Änderungen vorzunehmen, um den Verstoß zu beheben. Er verpflichtet sich, in Zukunft nicht mehr gegen unsere Bedingungen zu verstoßen.
Ein Einspruch liegt vor, wenn ein Benutzer bestreitet, dass ein Verstoß stattgefunden hat, und zusätzliche Informationen bereitstellen kann, um zu zeigen, dass eine andere Entscheidung hätte getroffen werden müssen.
So funktioniert's
Wenn Sie eine Wiedereinsetzung beantragen oder gegen eine Durchsetzungsmaßnahme Einspruch einlegen möchten, füllen Sie bitte unser Einspruchs- und Wiedereinsetzungsformular aus. Sie können eine Moderationsentscheidung für bis zu sechs Monate nach der Entscheidung einlegen. GitHub kann nach eigenem Ermessen alle Rechtsmittel ablehnen, die mehr als sechs Monate nach der Entscheidung eingereicht wurden.
Die Mitarbeiter von GitHub prüfen die im Formular bereitgestellten Informationen, um festzustellen, ob ausreichende Informationen vorliegen, um eine Wiedereinsetzung oder die Gewährung eines Einspruchs zu rechtfertigen.
Wiedereinsetzungen
Wenn ein Benutzer zustimmen kann, sich in Zukunft an unsere Richtlinien zur akzeptablen Nutzung zu halten, und die erforderlichen Änderungen vorgenommen hat, um die Verstöße zu beheben, können wir je nach den Umständen und der Schwere des ursprünglichen Verstoßes entscheiden, sein Konto oder seine Inhalte wiederherzustellen.
Alle legitimen Wiedereinsetzungsanfragen werden zunächst von GitHub-Mitarbeitern geprüft und mit einer Entscheidung beantwortet.
Einsprüche
Wenn ein Benutzer versucht, eine Entscheidung anzufechten, kann er das Formular verwenden, um seine Grundlage für die Anfechtung der Entscheidung zu erläutern und zusätzliche Informationen bezüglich des mutmaßlichen Verstoßes bereitzustellen, von denen er glaubt, dass sie zu einer anderen Entscheidung hätten führen sollen.
Wenn die bereitgestellten Informationen zeigen, dass eine andere Schlussfolgerung hätte gezogen werden müssen, können wir möglicherweise einem Einspruch stattgeben. GitHub wird seine Entscheidung umkehren oder ändern, wenn die Beschwerde ausreichende Gründe für uns enthält, festzustellen, dass (i) unsere Entscheidung, zu handeln oder nicht zu handeln, falsch war; (ii) dass der Inhalt oder das Verhalten nicht illegal und nicht mit unseren Bedingungen unvereinbar war; oder (iii), dass der Inhalt oder das Verhalten einen geringeren Aktionsschweregrad als die getroffene Maßnahme darstellt.
Alle Entscheidungen über Rechtsmittel werden von Menschen und nicht durch automatisierte Mittel getroffen. Wenn der Staff Reviewer von GitHub auf dem Einspruch dieselbe Person ist, die die anfängliche Entscheidung getroffen hat, und dieser Mitarbeiter der Ansicht ist, dass ihre anfängliche Schlussfolgerung richtig war (und daher geneigt wäre, den Einspruch abzulehnen), wird ein anderer Mitarbeiter von GitHub den Einspruch unabhängig prüfen.
Alle berechtigten Einsprüche werden mit einer endgültigen Entscheidung beantwortet.
Transparenz
Wir verfolgen Einsprüche und Wiedereinsetzungen in unserem Transparenz-Center.
Gesetzliche Rechte
Wenn Sie der Meinung sind, dass eine endgültige Entscheidung über Rechtsmittel immer noch falsch ist, können Sie unter bestimmten Umständen zusätzliche Rechte haben, die Entscheidung nach Ihrem lokalen Recht überprüfen zu lassen. Wenn Sie sich beispielsweise in der Europäischen Union befinden, kann es möglich sein, im Rahmen des Digital Services Act auf einen außergerichtlichen Streitbeilegungsprozess zuzugreifen.