ID プロバイダー グループを使用したチーム メンバーシップのトラブルシューティング

IdP グループを使用したチーム メンバーシップの管理について

Enterprise Managed Users を使うと、GitHub 上の チーム を IdP グループに接続することで、IdP を介して Enterprise 内の チーム と 組織 のメンバーシップを管理できます。 IdP グループに同期したチームの一覧は、エンタープライズの設定から確認できます。 詳しくは、「ID プロバイダー グループを使用したチーム メンバーシップの管理」を参照してください。

GitHub が、チーム メンバーシップを IdP 上のグループと同期できない場合は、エラー メッセージを表示し、問題をトラブルシューティングできます。

チームと IdP グループとの同期に関するエラーの表示

1. GitHub の右上の自分のプロフィール写真をクリックし、[自分の Enterprise] をクリックします。

2. Enterpriseのリストで、表示したいEnterpriseをクリックしてください。

3. IdP グループの一覧を確認するには、左側のサイドバーで [ID プロバイダー] をクリックします。

4. グループの同期で問題が発生している場合は、「一部のグループがチームとの同期に失敗しています」というメッセージが表示されます。 使用可能なライセンスがあることを確認してください。

5. Idp グループの一覧で、確認するグループをクリックします。

6. グループの同期エラーを確認するには、グループの名前の下にある [Teams] (チーム) をクリックします。

   

   チームが IdP 上のグループとメンバーシップを同期できない場合は、チーム名とメンバーシップ数の下に問題の説明が表示されます。

エラー:「ライセンスが不十分なため同期されていません」

エンタープライズに十分なライセンスがなく、GitHub が IdP 上のグループとチーム メンバーシップを同期できない場合は、「ライセンスが不十分なため同期されていません」という内容のメッセージが表示されます。

エンタープライズで使用できるライセンスが不十分なため、チームのメンバーが欠落している可能性があります。 GitHub は、IdP 上のグループとチームのメンバーシップを同期できないため、ライセンスのないユーザーを組織に追加できません。

1. エンタープライズで使用可能なライセンスを確認します。 詳しくは、「GitHub Enterpriseのライセンス利用状況の表示」を参照してください。

2. この問題を解決するには、次の解決策のいずれかを選択してください。

   • IdP グループからユーザーを削除する。
   • エンタープライズからユーザーをプロビジョニング解除する。
   • 同期を完了できるように追加のライセンスを購入する。 詳しくは、「ユーザごとの価格付けについて」を参照してください。

エラー:「同期されていません」

ライセンス以外の問題が原因で IdP 上のグループとチーム メンバーシップとの同期が失敗した場合は、「Out of sync」(同期されていません) というメッセージが表示されます。

GitHub は、次回の同期中に自動的にこの問題を解決しようとします (同期は少なくとも 1 日に 1 回行われる)。 影響を受けるチームを IdP グループからリンク解除し、同じグループにもう一度リンクすることで、問題を解決できる場合があります。 詳しくは、「ID プロバイダー グループを使用したチーム メンバーシップの管理」を参照してください。

問題が解決しない場合は、GitHub Enterprise サポート に連絡し、問題が発生している組織、チーム、IdP グループに関する詳細を入力してください。