Appel et réintégration
Bien que la majorité des interactions entre les membres de la communauté GitHub soient conformes à nos Règles de Bon Usage et à notre Charte de la Communauté, des violations de ces politiques se produisent parfois. Dans ce cas, le personnel de GitHub peut être amené à prendre des mesures pour remédier aux violations. Cependant, dans certains cas, il peut exister une base pour annuler une mesure de modération prise par le personnel de GitHub.
Que sont les appels et les réintégrations ?
Les appels et les réintégrations concernent tous deux la désactivation du contenu ou les restrictions d’accès à un compte.
Réintégration : l’utilisateur souhaite retrouver l’accès à son compte ou à son contenu et est prêt à effectuer toutes les modifications nécessaires pour remédier à la violation et doit accepter de ne pas violer nos conditions à l’avenir.
Appel : l’utilisateur conteste qu’une violation ait eu lieu et peut fournir des informations supplémentaires pour montrer qu’une décision différente aurait dû être prise.
Fonctionnement du processus
Si vous souhaitez être réintégré ou faire appel d’une mesure coercitive, veuillez remplir notre formulaire d’appel et de réintégration.
Le personnel de GitHub examinera les informations fournies dans le formulaire afin de déterminer si elles sont suffisantes pour justifier la réintégration ou l’acceptation d’un appel.
- Réintégration : lorsqu’un utilisateur peut accepter de respecter nos Règles de Bon Usage à l’avenir et qu’il a effectué les modifications nécessaires pour remédier à la ou aux violations, nous pouvons choisir de rétablir son compte ou son contenu en fonction des circonstances et de la gravité de la violation initiale.
Toutes les demandes légitimes de réintégration seront examinées dans un premier temps par le personnel de GitHub et feront l’objet d’une décision.
- Appel : lorsqu’un utilisateur cherche à contester une décision, il peut utiliser le formulaire pour expliquer les raisons pour lesquelles il conteste la décision et pour fournir toute information supplémentaire concernant la violation présumée qui, selon lui, aurait dû conduire à une décision différente. Si les informations fournies démontrent qu’une conclusion différente aurait dû être tirée, nous pouvons être en mesure d’accorder un appel.
Si l’examinateur du personnel de GitHub est la même personne qui a pris la décision initiale et que ce membre du personnel pense que sa conclusion initiale était correcte (et serait donc enclin à refuser l’appel), un autre membre du personnel de GitHub examinera l’appel de manière indépendante. Tous les appels légitimes feront l’objet d’une décision finale.
Transparence
Nous suivons les appels et les réintégrations dans nos rapports de transparence.