GitHub Support への連絡→
GitHub Enterprise Server Management Console あるいは GitHub Enterprise サポートページを使って GitHub Support に連絡してください。
チケットのサブミットの準備→
GitHub Support が素早くお客様をご支援できるよう、サポートチケットをオープンする前にこのページのお願いをご確認ください。
チケットのサブミット→
GitHub Enterprise Server Management Console あるいは GitHub Enterprise サポートページを使ってサポートチケットをサブミットしてください。 GitHub Enterprise Server の本番システムがダウンしている場合や、利用できない状態になっている場合は、チケットを Urgent にすることができます。
GitHub Support へのデータ提供→
GitHub Support は顧客の環境にはアクセスできないので、追加情報をご提供いただかなければなりません。