[Management Console]のアクセスに関する問題について
管理コンソールへのアクセスで問題が発生した場合は、次のトラブルシューティング手順を試すことができます。
ログイン試行の失敗後の[Management Console]のアンロック
[Management Console] では、認証ポリシーによって構成されたログイン試行の失敗回数10 分間で 10 回のログイン試行が失敗します。 ログインを再度試みるには、ログイン画面が自動的にロック解除されるまで待つ必要があります。 直前の 10 分間に失敗したログイン試行が 10 回未満となると同時に、ログイン画面は自動的にロックが解除されます。 ログインが成功すると、カウンターはリセットされます。
ルート サイト管理者が[Management Console]、管理シェルで ghe-reactivate-admin-login コマンドを使います。 詳細については、「コマンド ライン ユーティリティ」および「管理シェル (SSH) にアクセスする」を参照してください。
[Management Console] への失敗した接続のトラブルシューティング
お使いの GitHub Enterprise Server インスタンスの [Management Console] に接続できない場合は、次の情報を確認して問題のトラブルシューティングを行うことができます。
エラー: ロード バランサー経由の接続に対して "セッションの有効期限が切れています"
ロード バランサーを介して お使いの GitHub Enterprise Server インスタンスにアクセスし、セッションの有効期限が切れたというメッセージと共に [Management Console] への接続が失敗する場合は、ロード バランサーの再構成が必要になることがあります。 詳しくは、「GitHub Enterprise Server でロードバランサを使用する」を参照してください。