La mayoría de las veces, los problemas de conexión ocurren porque un firewall, servidor proxy, red corporativa u otra red está configurada de una forma que bloquea GitHub.
Permitir las direcciones IP de GitHub
Asegúrate de que tu red esté configurada para permitir las direcciones IP de GitHub. Para obtener más información, vea «Acerca de las direcciones de IP de GitHub».
Utilizar la red de una empresa u organización
Si tienes problemas de conectividad con la red de tu empresa u organización, consulta con tu administrador de red para saber si se le aplican reglas a la red para bloquear determinados tráficos. Si ya existen reglas configuradas, consulta con tu administrador de red para permitir el tráfico hacia GitHub.
Solucionar problemas de captcha
Si no puedes verificar con el captcha:
- Asegúrate de que tu buscador tenga JavaScript habilitado.
- Asegúrate de que tu navegador sea compatible. Si tu navegador no es compatible, actualízalo o instala un navegador compatible. Para una lista de los exploradores compatibles, consulta "Exploradores compatibles".
- Asegúrate de que la configuración de red no bloquee https://octocaptcha.com/ ni https://arkoselabs.com/. Si estás detrás de un cortafuegos corporativo, contacta a tu administrador de TI para que incluya esos dominios. Para comprobar el acceso a estos dominios, visita https://octocaptcha.com/test, asegúrate de que se muestra el texto "Conexión realizada correctamente"; . Después, visita esta demostración de Arkose Labs para una página de prueba de captcha y asegúrate de que puedes cargar el captcha.
- Asegúrate de que tu navegador no tenga plug-ins o extensiones que puedan estar interfiriendo con GitHub. En tal caso, inhabilita de manera temporal los plug-ins o extensiones durante la verificación del captcha.
Cambiar métodos de clonación
Cambiar desde la clonación por SSH a la clonación por HTTPS, o viceversa, puede mejorar la conectividad. Para obtener más información, vea «Solucionar los errores de clonado».
Si prefieres usar SSH pero el puerto está bloqueado, puedes usar un puerto alternativo. Para más información, consulta "Utilizar SSH a través del puerto HTTPS".
Si se agotan los tiempos de espera con SSH, consulta "Error: Número de archivo erróneo".
Solucionar problemas de descargas lentas y conexiones lentas intermitentes
GitHub no alterna el ancho de banda por usuario.
Si tienes conexiones lentas en determinados momentos del día, pero no en otros, las velocidades lentas normalmente se deben a la congestión de red. Ya que GitHub no puede resolver congestiones de red, debes escalar el problema a tu proveedor de servicio de internet.
Solucionar problemas con GitHub Debug
Si has seguido todas las sugerencias para solucionar problemas antes detalladas y sigues teniendo problemas de conexión, puedes seguir las indicaciones del sitio GitHub Debug para ejecutar pruebas y enviar un informe a GitHub Support (Asistencia). Para obtener más información, consulta GitHub Debug.