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Solución de problemas de administración de acceso e identidad para la empresa

Revisa los problemas y soluciones comunes de la administración de acceso e identidad para su empresa.

Conflictos de nombre de usuario

Si la empresa usa Enterprise Managed Users, GitHub Enterprise Cloud normaliza un identificador que proporciona el proveedor de identidades (IdP) para crear el nombre de usuario de cada persona en GitHub. Si varias cuentas se normalizan en el mismo nombre de usuario de GitHub, se produce un conflicto de nombre de usuario y solo se crea la primera cuenta de usuario. Para más información, consulta "Consideraciones sobre el nombre de usuario para la autenticación externa".

Errores al cambiar las configuraciones de autenticación

Si tienes problemas al cambiar entre distintas configuraciones de autenticación, como cambiar la configuración de SSO de SAML de una organización a una cuenta empresarial o migrar de SAML a OIDC para Enterprise Managed Users, asegúrate de seguir nuestros procedimientos recomendados para el cambio.

Acceso a la empresa cuando el inicio de sesión único no está disponible

Si un error de configuración de SAML o un problema con el proveedor de identidades (IdP) te impide usar el inicio de sesión único, puedes usar un código de recuperación para acceder a la empresa. Para más información, vea "Acceso a la cuenta de empresa si el proveedor de identidades no está disponible".

Errores de autenticación de SAML

Si los usuarios experimentan errores al intentar autenticarse con SAML, consulta "Solución de problemas de autenticación de SAML".

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