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Solución de problemas de pertenencia al equipo con grupos de proveedor de identidad

Si administras la pertenencia al equipo mediante grupos en tu proveedor de identidades (IdP), pero la pertenencia al equipo no está sincronizada, puedes solucionar el problema.

Who can use this feature?

Para administrar a los usuarios de tu empresa con tu proveedor de identidad, esta debe habilitarse para Enterprise Managed Users, que está disponible con GitHub Enterprise Cloud. Para obtener más información, vea «Acerca de Enterprise Managed Users».

Acerca de la administración de la pertenencia al equipo con grupos de IdP

Con Enterprise Managed Users, puedes administrar la pertenencia a equipos y organizaciones dentro de tu empresa a través de tu IdP mediante la conexión de equipos de GitHub.com a grupos en tu IdP. Puedes revisar una lista de los equipos que has sincronizado con los grupos de IdP desde la configuración de tu empresa. Para obtener más información, vea «Administrar membrecías de equipo con grupos de proveedor de identidad».

Si GitHub no puede sincronizar la pertenencia al equipo con un grupo en tu IdP, puedes ver un mensaje de error y solucionar el problema.

Visualización de errores para la sincronización de equipos con un grupo de IdP

  1. En la esquina superior derecha de GitHub.com, haga clic en la imagen de perfil y después en Your enterprises.

  2. En la lista de empresas, da clic en aquella que quieras ver.

  3. Para ver una lista de grupos de IdP, en la barra lateral izquierda, haz clic en Proveedor de identidades.

  4. Si se producen errores de sincronización de un grupo, verás el mensaje: "Algunos grupos no se pueden sincronizar con los equipos. Comprueba que tengas licencias disponibles".

  5. En la lista de grupos de IdP, haz clic en el grupo que te gustaría revisar.

  6. Para revisar el error de sincronización del grupo, debajo del nombre del grupo, haz clic en Equipos.

    Captura de pantalla de la página de un grupo de IdP sincronizado. Debajo del nombre del grupo, a la derecha, la pestaña "Equipos" aparece resaltada en color naranja oscuro.

    Si un equipo no puede sincronizar la pertenencia a un grupo en tu IdP, verás una descripción del problema debajo del nombre y la cifra de miembros del equipo.

Error: "Sin sincronizar debido a licencias insuficientes"

Si tu empresa no tiene suficientes licencias y GitHub no puede sincronizar la pertenencia al equipo con un grupo en tu IdP, verás el mensaje: "Sin sincronizar debido a licencias insuficientes".

Captura de pantalla de la página de grupos de IdP. Aparece una advertencia de que un equipo no está sincronizado debido a licencias insuficientes resaltada en color naranja oscuro.

Es posible que falten miembros en el equipo porque tu empresa no tiene suficientes licencias disponibles. GitHub no puede sincronizar la pertenencia del equipo con un grupo en tu IdP y no se puede agregar ningún usuario sin licencia a una organización.

  1. Revisa las licencias disponibles para tu empresa. Para obtener más información, vea «Ver el uso de licencia para GitHub Enterprise».

  2. Para resolver el problema, elige una de las siguientes soluciones.

    • Quitar usuarios del grupo de IdP.
    • Desaprovisionar usuarios de tu empresa.
    • Comprar licencias adicionales para permitir que se complete la sincronización. Para obtener más información, vea «Acerca del precio por usuario».

Error: "Sin sincronizar"

Si se produce un error en la sincronización de la pertenencia al equipo con un grupo en tu IdP debido a un problema distinto de las licencias, verás el mensaje: "Sin sincronizar".

Captura de pantalla de la página de grupos de IdP. Aparece una advertencia de que un equipo no está sincronizado resaltada en color naranja oscuro.

GitHub intentará resolver este problema automáticamente durante la siguiente sincronización, que tiene lugar al menos una vez al día. Puedes resolver el problema desvinculando el equipo afectado del grupo de IdP y vinculándolo de nuevo al mismo grupo. Para obtener más información, vea «Administrar membrecías de equipo con grupos de proveedor de identidad».

Si el problema persiste, ponte en contacto con Soporte técnico para GitHub Enterprise y proporciona detalles sobre la organización, el equipo y el grupo de IdP con el que tienes problemas.