Acerca de los códigos de recuperación
Puedes usar un código de recuperación para acceder a tu cuenta de empresa si un error de configuración de autenticación o una incidencia con el proveedor de identidades (IdP) te impide usar el SSO.
Para acceder a la cuenta de empresa de esta manera, debe haber descargado y almacenado previamente los códigos de recuperación para la empresa. Para más información, consulta Descarga de los códigos de recuperación de inicio de sesión único de la cuenta de la empresa.
Solo puede usar códigos de recuperación una vez y debe utilizarlos en orden consecutivo. Los códigos de recuperación garantizan el acceso durante 24 horas.
Uso de un código de recuperación
Note
Si en la empresa se usa Enterprise Managed Users, debes iniciar sesión como usuario de configuración para usar un código de recuperación.
- Intenta acceder a la cuenta de empresa.
- En el cuadro de diálogo de inicio de sesión único, haz clic en Usar un código de recuperación.
- En el campo "Recovery Code" (Código de recuperación), escribe tu código de recuperación.
- Haga clic en Comprobar.
Una vez que haya usado un código de verificación, asegúrese de anotar que ya no es válido. No podrás volver a usar el código de recuperación.