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Troubleshooting issues with GitHub Copilot Chat

This guide describes common issues with Copilot Chat and how to resolve them.

この機能を使用できるユーザーについて

GitHub Copilot Pro または GitHub Copilot Free サブスクリプションを持つすべてのユーザーは、IDE で GitHub Copilot Chat にアクセスできます。

Copilot Business サブスクリプションまたは Copilot Enterprise サブスクリプションを持つ organization または Enterprise の所有者は、IDE と GitHub.com で GitHub Copilot Chat へのアクセス許可を与えるかどうかを決定することができます。

You can use GitHub Copilot Chat in your IDE or on the GitHub website. Click the tabs above for troubleshooting information for Copilot in Visual Studio, Visual Studio Code, and on GitHub in the browser.

If you need help with GitHub Copilot Chat and can't find the answer here, you can report a bug or ask for help. For more information, see Sharing feedback about GitHub Copilot Chat.

If you can't find Copilot Chat in your editor, make sure you have checked the Prerequisites section.

Troubleshooting issues caused by version incompatibility

GitHub Copilot Chat への変更は、Copilot Chat の詳細な UI 統合により、Visual Studio Code のリリースと同時に行われます。 その結果、Copilot Chat のすべての新しいバージョンは、Visual Studio Code の最新リリースとのみ互換性があります。 つまり、古いバージョンの Visual Studio Code を使用している場合は、最新の Copilot Chat を使用できなくなります。

マイナーなモデル アップグレードでも拡張機能の迅速な変更と修正が必要になるため、Copilot Chat サービスによって提供される最新の大規模言語モデルは、最新の Copilot バージョンでのみ使用されます。 以前のバージョンの Copilot Chat では、最新バージョンの Copilot コード補完が引き続き使用されます。

To use GitHub Copilot Chat, make sure you are using the latest version of Visual Studio Code.

Troubleshooting authentication issues in your editor

GHE.com 上の マネージド ユーザー アカウント アカウント用に Copilot サブスクリプションを使っている場合は、サインインする前にいくつかの設定を更新する必要があります。 See GHE.com 上のアカウントで GitHub Copilot を使う.

Troubleshooting authentication issues in Visual Studio Code

If you are experiencing authentication issues after installing the GitHub Copilot Chat extension in Visual Studio Code, you can try the following steps to resolve the issue.

  1. In the bottom left corner of the Visual Studio Code window, click the Accounts icon, hover over your GitHub username, and click the Sign out button.
  2. To reload Visual Studio Code, press F1 to open the command palette, and select Developer: Reload Window.
  3. After Visual Studio Code reloads, sign back in to your GitHub account.

If you can't find Copilot Chat in your editor, make sure you have checked the Prerequisites section.

Troubleshooting authentication issues in your editor

GHE.com 上の マネージド ユーザー アカウント アカウント用に Copilot サブスクリプションを使っている場合は、サインインする前にいくつかの設定を更新する必要があります。 See GHE.com 上のアカウントで GitHub Copilot を使う.

Troubleshooting authentication issues in Visual Studio

If you are experiencing authentication issues after installing the GitHub Copilot Chat extension in Visual Studio, you can try the following steps to resolve the issue.

  1. Check that the GitHub ID you are signed into Visual Studio with is the same as the one you have been granted access to GitHub Copilot Chat with.

  2. Check whether your GitHub ID/credentials need refreshing in Visual Studio. For more information, see Work with GitHub accounts in Visual Studio in the Visual Studio documentation.

  3. Try removing and re-adding your GitHub ID to Visual Studio and restarting Visual Studio.

  4. If the above steps don't work, click the Share feedback button and select Report a problem to report the issue to the Visual Studio team.

    Screenshot of the share feedback button in Visual Studio.

Troubleshooting interrupted chat responses

If a chat response terminates unexpectedly, before the response is complete, try resubmitting the question.

In Copilot Chat's immersive view (the github.com/copilot page), you can resubmit your question by clicking the button under the chat response.