À propos des droits au support
Les personnes disposant de droits au support pour votre compte d’entreprise peuvent utiliser le portail de support pour ouvrir, voir et commenter des tickets de support associés au compte d’entreprise.
Les propriétaires d’entreprise et gestionnaires de facturation ont automatiquement droit au support. Les propriétaires d’entreprise peuvent ajouter des droits au support à 20 membres supplémentaires d’organisations appartenant à leur compte d’entreprise.
Ajout d’un droit au support à un membre d’entreprise
Remarque : Quand vous ajoutez un droit au support, il se peut que le membre d’entreprise doive se déconnecter et de se reconnecter pour gérer les tickets.
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Dans le coin supérieur droit de GitHub.com, cliquez sur votre photo de profil, puis sur Vos entreprises.
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Dans la liste des entreprises, cliquez sur l’entreprise que vous souhaitez afficher.
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Dans la barre latérale du compte d’entreprise, cliquez sur Paramètres.
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Sous « Paramètres », cliquez sur Support.
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Sous « Ajouter un droit au support à un membre », commencez à taper le nom ou le nom d’utilisateur de la personne à laquelle vous souhaitez accorder un droit au support. Cliquez sur son nom dans la liste des correspondances.
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Cliquez sur Ajouter un droit au support.
Suppression d’un droit au support d’un membre d’entreprise
Vous pouvez supprimer un droit au support d’un membre d’entreprise. Vous ne pouvez pas supprimer un droit au support de propriétaires d’entreprise ou des gestionnaires de facturation.
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Dans le coin supérieur droit de GitHub.com, cliquez sur votre photo de profil, puis sur Vos entreprises.
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Dans la liste des entreprises, cliquez sur l’entreprise que vous souhaitez afficher.
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Dans la barre latérale du compte d’entreprise, cliquez sur Paramètres.
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Dans la barre latérale sous « Paramètres », cliquez sur Support.
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Sous « Membres ayant droit au support », à droite de la personne dont vous souhaitez supprimer un droit au support, cliquez sur .
