À propos des codes de récupération
Vous pouvez utiliser un code de récupération pour accéder à votre compte d’entreprise quand une erreur de configuration d’authentification ou un problème avec votre fournisseur d’identité (IdP) vous empêche d’utiliser l’authentification unique.
Pour accéder à votre compte d’entreprise de cette façon, vous devez avoir téléchargé et stocké les codes de récupération pour votre entreprise. Pour plus d’informations, consultez « Téléchargement des codes de récupération de votre compte d’entreprise pour l’authentification unique ».
Vous ne pouvez utiliser les codes de récupération qu’une seule fois, et devez utiliser vos codes dans un ordre consécutif. Les codes de récupération donnent accès pendant 24 heures.
Utilisation d’un code de récupération
Note
Si votre entreprise utilise Enterprise Managed Users, vous devez vous connecter en tant qu’utilisateur de configuration pour utiliser un code de récupération.
- Tentez d’accéder au compte d'entreprise.
- Sous la boîte de dialogue d’authentification unique, cliquez sur Utiliser un code de récupération.
- Dans le champ « Code de récupération », tapez votre code de récupération.
- Cliquez sur Vérifier.
Une fois que vous avez utilisé un code de récupération, veillez à noter que le code n’est plus valide. Vous ne pourrez pas réutiliser le code de récupération.