Acerca de los derechos de soporte
Las pesonas con derechos de soporte para tu cuenta empresarial pueden utilizar el portal de soporte para abrir, ver y comentar en los tickets de soporte asociados con la cuenta empresarial.
Los propietarios de las empresas y gerentes de facturación tienen derechos de soporte auomáticamente. Los propietarios de empresas pueden agregar derechos de soporte para hasta 20 miembros adicionales de las organizaciones que pertenecen a su cuenta empresarial.
Agregar derechos de soporte para un miembro de la empresa
Nota: Después de agregar un derecho de soporte, el miembro de la empresa puede necesitar cerrar sesión y volver a iniciarla nuevamente para administrar tickets.
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En la esquina superior derecha de GitHub.com, haga clic en la imagen de perfil y después en Your enterprises.
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En la lista de empresas, da clic en aquella que quieras ver.
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En la barra lateral de la cuenta de empresa, haga clic en Configuración.
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En "Settings", haga clic en Support.
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Debajo de "Agregar miembro de soporte", comienza a teclear el nombre o nombre de usuario de la persona a la que quieres dar derechos de soporte. Haz clic en su nombre en la lista de coincidencias.
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Haga clic en Add support entitlement.
Eliminar los derechos de soporte de un miembro de la empresa
Puedes eliminar los derechos de soporte de un miembro de la empresa. No puedes eliminar los derechos de soporte de los propietarios de la empresa ni de los gerentes de facturación.
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En la esquina superior derecha de GitHub.com, haga clic en la imagen de perfil y después en Your enterprises.
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En la lista de empresas, da clic en aquella que quieras ver.
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En la barra lateral de la cuenta de empresa, haga clic en Configuración.
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En la barra lateral debajo de "Settings", haga clic en Support.
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Debajo de "Miembros de apoyo", a la derecha de la persona de la cual quieres eliminar los derechos de apoyo, haz clic en .
