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Verwalten von Supportberechtigungen für dein Unternehmen

Du kannst Unternehmensmitgliedern die Möglichkeit geben, Supporttickets für dein Unternehmenskonto zu verwalten.

Informationen zu Supportberechtigungen

Personen mit Supportberechtigungen für dein Unternehmenskonto können im Supportportal Supporttickets öffnen, anzeigen und kommentieren, die dem Unternehmenskonto zugeordnet sind.

Unternehmensbesitzer und Abrechnungsmanager haben automatisch eine Supportberechtigung. Unternehmensbesitzer können bis zu 20 zusätzlichen Mitgliedern von Organisationen, die im Besitz ihres Unternehmenskontos sind, Supportberechtigungen hinzufügen.

Hinzufügen einer Supportberechtigung zu einem Unternehmensmitglied

Hinweis: Nachdem du eine Supportberechtigung hinzugefügt hast, muss sich das Unternehmensmitglied möglicherweise abmelden und erneut anmelden, um Tickets zu verwalten.

  1. Klicke in der oberen rechten Ecke von GitHub.com auf dein Profilfoto und dann auf Deine Unternehmen. „Deine Unternehmen“ im Dropdownmenü für das Profilfoto auf GitHub Enterprise Cloud

  2. Klicke in der Liste der Unternehmen auf das Unternehmen, das du anzeigen möchtest. Name eines Unternehmens in der Liste deiner Unternehmen

  3. Klicke in der Randleiste des Unternehmenskontos auf Einstellungen. Registerkarte „Einstellungen“ in der Randleiste des Unternehmenskontos

  4. Klicke unter „Einstellungen“ auf Support. Menüelement „Support“

  5. Beginne unter „Supportmitglied hinzufügen“ mit der Eingabe des Namens oder Benutzernamens der Person, der du eine Supportberechtigung erteilen möchtest. Klicke in der Liste der Übereinstimmungen auf ihren Namen. Hinzufügen der Suche nach der Supportberechtigung

  6. Klicke auf Supportberechtigung hinzufügen. Schaltfläche „Supportberechtigung hinzufügen“

Entfernen einer Supportberechtigung von einem Unternehmensmitglied

Du kannst eine Supportberechtigung von einem Unternehmensmitglied entfernen. Du kannst eine Supportberechtigung nicht von Unternehmensbesitzern oder Abrechnungsmanagern entfernen.

  1. Klicke in der oberen rechten Ecke von GitHub.com auf dein Profilfoto und dann auf Deine Unternehmen. „Deine Unternehmen“ im Dropdownmenü für das Profilfoto auf GitHub Enterprise Cloud

  2. Klicke in der Liste der Unternehmen auf das Unternehmen, das du anzeigen möchtest. Name eines Unternehmens in der Liste deiner Unternehmen

  3. Klicke in der Randleiste des Unternehmenskontos auf Einstellungen. Registerkarte „Einstellungen“ in der Randleiste des Unternehmenskontos

  4. Klicke in der Randleiste unter „Einstellungen“ auf Support. Menüelement „Support“

  5. Klicke unter „Supportmitglieder“ rechts neben der Person, von der du eine Supportberechtigung entfernen möchtest, auf . Entfernen der Supportberechtigung

Weitere Informationsquellen