Problembehandlung bei der Teammitgliedschaft mit Identitätsanbietergruppen

Wenn Sie die Teammitgliedschaft mithilfe von Gruppen bei Ihrem Identitätsanbieter (IdP) verwalten, die Teammitgliedschaft aber nicht synchron ist, können Sie das Problem beheben.

Wer kann dieses Feature verwenden?

Enterprise Managed Users ist für neue Unternehmenskonten auf GitHub Enterprise Cloud verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter „Informationen zu Enterprise Managed Users“.

In diesem Artikel

Informationen zur Verwaltung der Teammitgliedschaft mit IdP-Gruppen

Mit Enterprise Managed Users, können Sie die Team- und Organisationsmitgliedschaft in Ihrem Unternehmen über den IdP verwalten, indem Sie Teams auf GitHub.com mit Gruppen auf Ihrem IdP verknüpfen. Sie können eine Liste der Teams überprüfen, die Sie über die Einstellungen Ihres Unternehmens mit IdP-Gruppen synchronisiert haben. Weitere Informationen findest du unter Verwalten von Teammitgliedschaften mit Identitätsanbietergruppen.

Wenn GitHub die Teammitgliedschaft nicht mit einer Gruppe bei Ihrem IdP synchronisieren kann, können Sie eine Fehlermeldung anzeigen lassen und das Problem beheben.

Anzeigen von Fehlern für die Teamsynchronisierung mit einer IdP-Gruppe

  1. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke von GitHub auf Ihr Profilfoto und dann auf Ihre Unternehmen.

  2. Klicke in der Liste der Unternehmen auf das Unternehmen, das du anzeigen möchtest.

  3. Um eine Liste der IdP-Gruppen zu überprüfen, klicke auf der linken Seitenleiste auf Identitätsanbieter.

  4. Wenn bei der Synchronisierung für eine Gruppe Probleme auftreten, wird eine Meldung angezeigt, die besagt: „Einige Gruppen können nicht mit Teams synchronisiert werden. Überprüfen Sie, ob Lizenzen zur Verfügung stehen.“

  5. Klickn Siee in der Liste der IdP-Gruppen auf die Gruppe, die Sie überprüfen möchten.

  6. Klicken Sie zum Überprüfen des Synchronisierungsfehlers für die Gruppe unter dem Namen der Gruppe auf Teams.

    Screenshot der Seite für eine synchronisierte IdP-Gruppe. Unter dem Namen der Gruppe wird rechts die Registerkarte „Teams“ dunkelorange hervorgehoben.

    Wenn ein Team die Mitgliedschaft nicht mit einer Gruppe bei Ihrem IdP synchronisieren kann, wird unter dem Namen und der Mitgliederzahl des Teams eine Beschreibung des Problems angezeigt.

Fehler: „Nicht synchron aufgrund unzureichender Lizenzen“

Wenn Ihr Unternehmen nicht über ausreichende Lizenzen verfügt und GitHub die Teammitgliedschaft nicht mit einer Gruppe bei Ihrem IdP synchronisieren kann, wird eine Meldung angezeigt, die besagt: „Nicht synchron aufgrund unzureichender Lizenzen“.

Screenshot der IdP-Gruppenseite. Eine Warnung, dass ein Team aufgrund unzureichender Lizenzen nicht synchron ist, wird dunkelorange umrandet.

Es fehlen eventuell Mitglieder des Teams, weil Ihr Unternehmen nicht über ausreichende Lizenzen verfügt. GitHub kann die Teammitgliedschaft nicht mit einer Gruppe bei Ihrem IdP synchronisieren, und nicht lizenzierte Benutzer können einer Organisation nicht hinzugefügt werden.

  1. Überprüfen Sie die verfügbaren Lizenzen für Ihr Unternehmen. Weitere Informationen findest du unter Anzeigen der Lizenznutzung für GitHub Enterprise.

  2. Wählen Sie zur Lösung des Problems eine der folgenden Lösungen.

    • Entfernen Sie Benutzer aus der IdP-Gruppe.
    • Heben Sie die Bereitstellung für Benutzer aus Ihrem Unternehmen auf.
    • Erwerben Sie weitere Lizenzen, damit die Synchronisierung abgeschlossen werden kann. Weitere Informationen findest du unter Informationen zur benutzerabhängigen Preisgestaltung.

Fehler: „Nicht synchron“

Wenn die Synchronisierung der Teammitgliedschaft mit einer Gruppe bei Ihrem IdP aufgrund eines anderen Problems als der Lizenzierung fehlschlägt, wird eine Meldung angezeigt, die besagt: „Nicht synchron“.

Screenshot der IdP-Gruppenseite. Eine Warnung, dass ein Team nicht synchron ist, wird dunkelorange umrandet.

GitHub wird versuchen, dieses Problem bei der nächsten Synchronisierung automatisch zu beheben, die mindestens einmal täglich erfolgt. Möglicherweise können Sie das Problem beheben, indem Sie die Verknüpfung des betroffenen Teams mit der IdP-Gruppe aufheben und es dann erneut mit derselben Gruppe verknüpfen. Weitere Informationen findest du unter Verwalten von Teammitgliedschaften mit Identitätsanbietergruppen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an GitHub Enterprise Support und machen Sie Angaben zur Organisation, zum Team und zu der IdP-Gruppe, mit der Sie Probleme haben.