Sobre a verificação do dispositivo
Para manter sua conta segura quando a autenticação de dois fatores (2FA) não estiver habilitada, GitHub pode solicitar que você verifique sua tentativa de login ao acessar sua conta de um dispositivo não reconhecido pela primeira vez. Isso é chamado de verificação de dispositivo. Um dispositivo não reconhecido que requer verificação pode incluir um novo computador ou telefone, um novo navegador ou um novo perfil do navegador.
Você só precisará verificar um novo dispositivo uma vez. Se você limpar seus cookies ou usar um navegador diferente no mesmo dispositivo, o GitHub poderá solicitar que você verifique seu dispositivo novamente.
O GitHub não solicitará que você execute a verificação do dispositivo quando a 2FA estiver habilitada ou quando fizer login usando uma chave de acesso. Confira Entrar com uma chave de acesso.
Verificar sua tentativa de entrada
- Efetue o login em GitHub Enterprise Cloud usando seu nome de usuário e senha.
- Se você estiver fazendo login em um dispositivo não reconhecido, GitHub poderá solicitar que você trasmita um prompt de "Verificação do dispositivo". O código de verificação é enviado para todos os endereços de e-mail principais e de backup associados à sua conta. O código é válido por uma hora.
- Se você tiver o aplicativo GitHub Mobile instalado, o GitHub Enterprise Cloud enviará uma solicitação de verificação para seu dispositivo móvel, em vez de enviar um e-mail. Insira o código exibido em seu navegador no aplicativo do GitHub Mobile para verificar sua entrada. Você pode solicitar um código de e-mail se o seu dispositivo móvel não estiver disponível.
- Insira o código de verificação em seu navegador para verificar sua entrada.
Solução de problemas de verificação de dispositivos
Se você não receber o código de verificação, certifique-se de que está verificando o endereço de e-mail correto. Enviamos o código de verificação apenas para os endereços de e-mail principal e de backup associados à sua conta. O GitHub fornecerá uma dica do(s) e-mail(s) para o(s) qual(is) o código de verificação foi enviado. Se você tiver certeza de que está acessando o endereço correto, certifique-se de que sua conta de e-mail possa receber e-mails de GitHub ou tente aguardar alguns minutos caso haja atrasos temporários na capacidade de entrega.
Se você não puder fornecer o código de verificação porque não tem acesso ao seu endereço de e-mail, não poderá verificar seu novo dispositivo. Você pode acessar sua conta do GitHub usando um dispositivo que já usou antes e, a partir daí, deve adicionar um endereço de e-mail que possa acessar à sua conta. Confira Verificar endereço de e-mail.
Se você não puder fornecer o código de verificação e não tiver outra sessão ativa em um dispositivo que já usou antes, entre em contato com o provedor da sua conta de endereço de e-mail para determinar as opções de recuperação da conta. Se o seu endereço de e-mail estiver completamente inacessível, você poderá criar uma nova conta no GitHub com um nome de usuário e endereço de e-mail diferentes. Confira Criar uma conta no GitHub.
Receber um e-mail inesperado de verificação do dispositivo
Se você receber um código de verificação do GitHub que você não solicitou, sua senha GitHub pode ter sido comprometida. Você deve alterar imediatamente sua senha e tomar medidas para garantir que sua conta esteja segura. Confira Impedir acesso não autorizado.
Desativar a verificação do dispositivo
Você pode desativar a solicitação de verificação de novos dispositivos por e-mail habilitando a 2FA. Não é possível desativar totalmente a verificação do dispositivo sem habilitar a 2FA. Confira Configurar a autenticação de dois fatores.
Você pode fazer login usando uma chave de acesso para ignorar o prompt de verificação do dispositivo. Confira Entrar com uma chave de acesso.