サポートのチケットは、Azure サポート ポータル から GitHub AE を使用して送信できます。
前提条件
Azure サポート ポータル で GitHub AE のチケットを送信するには、ご自分の Azure の GitHub AE サブスクリプションの ID を Microsoft のカスタマー サクセス アカウント マネージャー (CSAM) に提供する必要があります。
Azure サポート ポータル を使ってチケットを送信する
法人のお客様は、Azure サポート ポータル でサポートリクエストをサブミットできます。 政府機関のお客様は、政府機関のお客様向けの Azure portal を使用する必要があります。 詳細については、Microsoft Docs の「Azure サポート要求を作成する」を参照してください。
Azure サポート ポータル の問題のトラブルシューティング
GitHub は、Azure portal のアクセスとサブスクリプションの問題のトラブルシューティングを行うことができません。 Azure portal に関するヘルプについては、Microsoft の CSAM にお問い合わせいただくか、次の情報をご確認ください。
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Azure portal にサインインできない場合は、Microsoft Docs の「Azure サブスクリプションのサインインに関する問題のトラブルシューティング」を参照するか、リクエストを直接送信してください。
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Azure portal にサインインすることはできるものの、GitHub AE のチケットを送信できない場合は、チケットを送信するための前提条件をご確認ください。 詳細については、「前提条件」を参照してください。