ロックされたアカウントからメール アドレスのリンクを解除する

2 要素認証 (2FA) の資格情報を紛失し、アクセスを回復できない場合は、メール アドレスと 2FA ロックされたアカウントの間の接続を削除できます。 その後、そのメール アドレスを新規または既存のアカウントにリンクして、自分のコミット履歴を管理できます。

この記事の内容

メール アドレスのリンク解除について

メール アドレスは 1 つの GitHub アカウントにのみ関連付けることができるため、2FA の資格情報を紛失し、アクセスを回復できない場合は、ロックされたアカウントからメール アドレスのリンクを解除することで、そのメール アドレスを新規または既存のアカウントにリンクできるようになります。 さらに、以前に使用していたコミット メール アドレスを新しいアカウントにリンクすると、自分のコミット履歴がそのアカウントに接続されます。 メール アドレスを非公開にすることを選択していない限り、アカウントのコミット メール アドレスはアカウントのプライマリ メール アドレスと同じです。 「コミットメールアドレスを設定する」を参照してください。

Note

GitHub で提供された noreply メール アドレスをアカウントからリンク解除することはできません。 noreply アドレスを使って作成されたコミットを別のアカウントに再接続することはできません。

2FA ロックされたアカウントに関連付けられている他のもの (リポジトリ、アクセス許可、プロファイルなど) は、何も新しいアカウントに転送されない点に注意してください。

メール アドレスのリンクを解除する

メール アドレスのリンク解除は、2FA が有効なアカウントでのみ使用できます。 2FA が有効になっていない場合は、サインインしてアカウント設定からメール アドレスを削除できます。

Warning

以下の手順に従っても 2FA を無効にしたり、ロックされたアカウントにアクセスしたりできるようになるわけではなく、関連付けられているメール アドレスのリンクを解除して、別のアカウントで使用できるようになります。 2FA ロックされたアカウントへのアクセスを回復できない場合は、以下の手順によって、そのアカウントとリンクされたメール アドレスとの間のリンクが永続的に解除されます。 この記事を続行する前に、アカウントへのアクセスが完全に失われていることを確認してください。 「2 要素認証クレデンシャルをなくした際のアカウントの回復」を参照してください。

パスワードを使ってリンクを解除する

パスワードがわかっている場合は、パスワードを使ってサインインしてメール アドレスのリンクを解除できます

  1. https://github.com/login に移動します。

  2. 2 要素認証を求めるメッセージに対して、自分のユーザー名とパスワードを入力し、 [Sign in] をクリックします。

  3. [問題が発生していますか?] で、[リカバリー コードを使用、または 2FA アカウント の回復を開始] をクリックします。

  4. [ロックアウトされましたか?] で、[2FA アカウント回復の試行またはアカウント メール アドレスのリンク解除] をクリックします。

  5. 表示されるモーダルで、「理解しました。開始します」をクリックします。

  6. メール アドレスの検証が求められる場合があります。 自分のアカウントに関連付けられている各メール アドレスにワンタイム パスワードを含むメールを送信するには、 [Send one-time password] をクリックします。

  7. 本人確認のために、メールのワンタイム パスワードを [ワンタイム パスワード] テキスト フィールドに入力して、 [メール アドレスを確認] をクリックします。

  8. リンクの解除を開始するには、[Start unlinking email] をクリックします。

  9. [Email unlink] 画面で、[Continue] をクリックします。 GitHub からアカウントの各メール アドレスに確認リンクが送信されます。

  10. リンクを解除するメール アカウントの受信トレイで、"[GitHub] Unlink this email" という件名のメールを開きます。

    • 必要に応じて、複数のメール アカウントのリンクを解除する場合は、リンクを解除する各アカウントの受信トレイで、"[GitHub] Unlink this email" という件名のメールを開き、以下の手順を実行します。

  11. メール内の [Unlink this email] をクリックします。

    GitHub アカウントからメール アドレスのリンクを解除する、GitHub からのメールのスクリーンショット。 [このメールのリンクを解除する] というテキストのリンクがオレンジ色の枠線で囲まれています。

  12. メールのリンク解除を完了するには、[Unlink] をクリックします。

  13. 必要に応じて、新規アカウントを作成して新しくリンク解除したメールをリンクするには、 [Create a new account] をクリックします。

    Note

    リンク解除したメールを、既存の GitHub アカウントにリンクすることもできます。 「GitHub アカウントへのメールアドレスの追加」を参照してください。

  14. 必要に応じて、ロックされたアカウントに対して何らかの形式の支払い方法を設定している場合は、今後の支払いをキャンセルするために GitHub Support ポータル からお問い合わせください。 たとえば、有料サブスクリプションを持っていたり、GitHub Sponsors を通じて開発者をスポンサーしていたりする場合があります。 GitHub Sponsors を通じてご自身がスポンサーされている場合は、スポンサーシップの移行をチームが支援できるように、この点に言及してください。

パスワードなしでリンクを解除する

アカウントのパスワードがわからない場合は、パスワード リセット リンクを要求して、メール アドレスのリンクを解除できます。

  1. 新しいパスワードを要求するには、 https://github.com/password_reset にアクセスしてください。

  2. アカウントに関連付けられているメール アドレスを入力し、[パスワード リセット メールの送信] をクリックします 。

    Note

    新しいパスワードの要求に使用できるのは、プライマリおよびバックアップのメール アドレスのみです。 特定のバックアップ メール アドレスを以前に選択していない限り、すべての確認済みメールはバックアップ メール アドレスと見なされます。

  3. GitHub により、パスワードをリセットするためのリンクがメール送信されます。 メールを受信してから 3 時間以内に、このリンクをクリックする必要があります。 弊社からメールが届かない場合、スパムフォルダを確認してください。

  4. GitHub では、2FA 資格情報の入力を求められます。 [Having problems?] で、[Start a 2FA recovery request or unlink your account email address(es)] をクリックします。

  5. 表示されるモーダルで、「理解しました。開始します」をクリックします。

  6. リンクの解除を開始するには、[Start unlinking email] をクリックします。

  7. [Email unlink] 画面で、[Continue] をクリックします。 GitHub からアカウントの各メール アドレスに確認リンクが送信されます。

  8. リンクを解除するメール アカウントの受信トレイで、"[GitHub] Unlink this email" という件名のメールを開きます。

    • 必要に応じて、複数のメール アカウントのリンクを解除する場合は、リンクを解除する各アカウントの受信トレイで、"[GitHub] Unlink this email" という件名のメールを開き、以下の手順を実行します。

  9. メール内の [Unlink this email] をクリックします。

    GitHub アカウントからメール アドレスのリンクを解除する、GitHub からのメールのスクリーンショット。 [このメールのリンクを解除する] というテキストのリンクがオレンジ色の枠線で囲まれています。

  10. メールのリンク解除を完了するには、[Unlink] をクリックします。

  11. 必要に応じて、新規アカウントを作成して新しくリンク解除したメールをリンクするには、 [Create a new account] をクリックします。

    Note

    リンク解除したメールを、既存の GitHub アカウントにリンクすることもできます。 「GitHub アカウントへのメールアドレスの追加」を参照してください。

  12. 必要に応じて、ロックされたアカウントに対して何らかの形式の支払い方法を設定している場合は、今後の支払いをキャンセルするために GitHub Support ポータル からお問い合わせください。 たとえば、有料サブスクリプションを持っていたり、GitHub Sponsors を通じて開発者をスポンサーしていたりする場合があります。 GitHub Sponsors を通じてご自身がスポンサーされている場合は、スポンサーシップの移行をチームが支援できるように、この点に言及してください。