Acerca del Soporte de GitHub

Soporte de GitHub puede ayudarte a solucionar los problemas con los que te encuentres cuando utilices GitHub.

Acerca de Soporte de GitHub

Las opciones de soporte varían dependiendo de tu producto de GitHub.com. Si cuentas con un producto pagado, puedes contactar a Soporte de GitHub en inglés. Tu cuenta también puede incluir Soporte prémium de GitHub.

Soporte de la Comunidad de GitHubSoporte estándarSoporte premium
GitHub FreeX
GitHub ProXX
GitHub TeamXX
Nube de GitHub EnterpriseXXX
GitHub Enterprise ServerXXX

Para ver si actualmente hay algún incidente que afecte los servicios en GitHub, o para suscribirse y recibir notificaciones de actualizaciones de estado futuras, visita la Página de Estado de GitHub.

Comunicarse con Soporte de GitHub

Puedes utilizar el Foro de la comunidad de GitHub para buscar temas, hacer preguntas, compartir soluciones e interactuar directamente con Soporte de la Comunidad de GitHub.

Para reportar incidentes de cuenta, seguridad y abuso, o para recibir soporte asistido para una cuenta de pago, visita el GitHub Support portal. Si eres un administrador de GitHub Enterprise Server sin una cuenta de usuario en GitHub.com, vista el Portal de Soporte de GitHub Enterprise. Las comunicaciones de correo electrónico de GitHub Support siempre se enviarán ya sea desde una dirección de github.com o de githubsupport.com.

Otorgar a Soporte de GitHub acceso temporario a un repositorio privado

Si Soporte de GitHub necesita acceder a un repositorio privado para tratar tu solicitud de soporte, el dueño de éste recibirá un correo electrónico con un enlace para aceptar o rechazar el acceso temporal. El propietario tendrá 20 días para aceptar o rechazar la solicitud antes de que ésta caduque. Si el propietario acepta la solicitud, Soporte de GitHub tendrá acceso al repositorio por cinco días.

Soporte de GitHub jamás accederá a tus repositorios privados sin tu consentimiento explícito. Para obtener más información, consulta las Condiciones de Servicio.

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