Acerca de la administración de tickets
Puedes usar el Portal de soporte de GitHub para ver los tickets de soporte actuales y anteriores y responder a Soporte de GitHub.
Ver tus tickets de soporte
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En el encabezado, haz clic en Mis tickets.
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Opcionalmente, para ver los tickets asociados con una cuenta organizacional o empresarial, selecciona el menú desplegable de Mis tickets y haz clic en el nombre de la cuenta de organización o de empresa.
Debes tener derechos de soporte en una empresa para ver los tickets asociados con una cuenta empresarial u organizacional. Para obtener más información, consulta la sección "Administrar la titularidad de soporte para tu empresa".
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En la lista de tickets, haz clic en el asunto del que quieras ver.
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Debajo de la caja de texto, puedes leer el historial de los comentarios. La respuesta más reciente está hasta arriba.
Actualizar los tickets de soporte
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Opcionalmente, si el problema se resuelve, debajo de la caja de texto, haz clic en Cerrar ticket.
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