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此版本的 GitHub Enterprise Server 将于以下日期停止服务 2024-03-07. 即使针对重大安全问题,也不会发布补丁。 为了获得更好的性能、更高的安全性和新功能,请升级到最新版本的 GitHub Enterprise。 如需升级帮助,请联系 GitHub Enterprise 支持

排查对管理控制台的访问问题

可以排查 管理控制台 的访问问题。

关于 管理控制台 访问的问题

如果在访问管理控制台时遇到问题,可以尝试以下故障排除步骤。

登录尝试失败后解锁 管理控制台

管理控制台会在身份验证策略配置的失败的登录尝试次数之后锁定。 有关详细信息,请参阅“管理对管理控制台的访问”。

解锁根站点管理员帐户

如果根站点管理员的 管理控制台 登录名被锁定,则具有管理 SSH 访问权限的人员必须解锁该登录名。 若要立即解锁根站点管理员对管理控制台的访问权限,请通过管理 shell 使用 ghe-reactivate-admin-login 命令。 有关详细信息,请参阅“命令行实用程序”和“访问管理 shell (SSH)”。

解锁 管理控制台 用户帐户

根站点管理员可以解锁对其他用户帐户的 管理控制台 的访问权限。

  1. 以根站点管理员身份登录到 管理控制台。 有关详细信息,请参阅“访问管理控制台”。
  2. 在顶部导航栏中,单击“用户管理”。
  3. 锁定的用户帐户将显示为“状态:已阻止”。 若要取消阻止用户并允许身份验证,请在用户详细信息右侧单击“”。

排查未能连接到 管理控制台 的问题

如果无法连接到 你的 GitHub Enterprise Server 实例上的 管理控制台,可查看以下信息来排查问题。

错误:对于通过负载均衡器的连接,“会话已过期”

如果通过负载均衡器访问 你的 GitHub Enterprise Server 实例,并且与 管理控制台 的连接失败且显示会话已过期的消息,则可能需要重新配置负载均衡器。 有关详细信息,请参阅“结合使用 GitHub Enterprise Server 和负载均衡器”。