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Troubleshooting issues with GitHub Copilot Chat

This guide describes common issues with Copilot Chat and how to resolve them.

Wer kann dieses Feature verwenden?

Alle Benutzer mit GitHub Copilot Pro- oder GitHub Copilot Free-Abonnement können in deiner IDE auf GitHub Copilot Chat zugreifen.

Besitzer von -Unternehmen mit einem Copilot Business-Abonnement können entscheiden, ob der Zugriff auf GitHub Copilot Chat in Ihrem IDE gewährt werden soll.

You can use GitHub Copilot Chat in your IDE or on the GitHub website. Click the tabs above for troubleshooting information for Copilot in Visual Studio, Visual Studio Code, and on GitHub in the browser.

If you need help with GitHub Copilot Chat and can't find the answer here, you can report a bug or ask for help. For more information, see Sharing feedback about GitHub Copilot Chat.

If you can't find Copilot Chat in your editor, make sure you have checked the Prerequisites section.

Troubleshooting issues caused by version incompatibility

Änderungen an GitHub Copilot Chat erfolgen aufgrund der tiefen UI-Integration bei Copilot Chat gleichzeitig mit Veröffentlichungen von Visual Studio Code. Daher ist jede neue Version von Copilot Chat nur mit der neuesten Version von Visual Studio Code kompatibel. Dies bedeutet, dass Sie bei Verwendung einer älteren Version von Visual Studio Code nicht in der Lage sind, die neuesten Copilot Chat zu verwenden.

Nur die neuesten Copilot Chat-Versionen verwenden das neueste große Sprachmodell, das vom Copilot-Dienst bereitgestellt wird, da sogar kleinere Modellupgrades unverzügliche Änderungen und Korrekturen in der Erweiterung erfordern. Eine ältere Version von Copilot Chat verwendet weiterhin die neueste Version an Copilot-Codevervollständungen.

To use GitHub Copilot Chat, make sure you are using the latest version of Visual Studio Code.

Troubleshooting authentication issues in your editor

Wenn du ein Copilot-Abonnement für ein verwaltetes Benutzerkonto-Konto auf GHE.com verwendest, musst du einige Einstellungen aktualisieren, bevor du dich anmeldest. See Verwenden von GitHub Copilot mit einem Konto auf GHE.com.

Troubleshooting authentication issues in Visual Studio Code

If you are experiencing authentication issues after installing the GitHub Copilot Chat extension in Visual Studio Code, you can try the following steps to resolve the issue.

  1. In the bottom left corner of the Visual Studio Code window, click the Accounts icon, hover over your GitHub username, and click the Sign out button.
  2. To reload Visual Studio Code, press F1 to open the command palette, and select Developer: Reload Window.
  3. After Visual Studio Code reloads, sign back in to your GitHub account.

If you can't find Copilot Chat in your editor, make sure you have checked the Prerequisites section.

Troubleshooting authentication issues in your editor

Wenn du ein Copilot-Abonnement für ein verwaltetes Benutzerkonto-Konto auf GHE.com verwendest, musst du einige Einstellungen aktualisieren, bevor du dich anmeldest. See Verwenden von GitHub Copilot mit einem Konto auf GHE.com.

Troubleshooting authentication issues in Visual Studio

If you are experiencing authentication issues after installing the GitHub Copilot Chat extension in Visual Studio, you can try the following steps to resolve the issue.

  1. Check that the GitHub ID you are signed into Visual Studio with is the same as the one you have been granted access to GitHub Copilot Chat with.

  2. Check whether your GitHub ID/credentials need refreshing in Visual Studio. For more information, see Work with GitHub accounts in Visual Studio in the Visual Studio documentation.

  3. Try removing and re-adding your GitHub ID to Visual Studio and restarting Visual Studio.

  4. If the above steps don't work, click the Share feedback button and select Report a problem to report the issue to the Visual Studio team.

    Screenshot of the share feedback button in Visual Studio.

Troubleshooting interrupted chat responses

If a chat response terminates unexpectedly, before the response is complete, try resubmitting the question.

In Copilot Chat's immersive view (the github.com/copilot page), you can resubmit your question by clicking the button under the chat response.