Conflitos de nome de usuário
Se a empresa usa Enterprise Managed Users, o GitHub Enterprise Cloud normaliza um identificador fornecido pelo IdP (provedor de identidade) para criar o nome de usuário de cada pessoa no GitHub. Se várias contas forem normalizadas com o mesmo nome de usuário do GitHub, apenas a primeira conta de usuário será criada. Para obter mais informações, confira "Considerações de nome de usuário para autenticação externa".
Erros ao alternar as configurações de autenticação
Se você estiver com problemas ao alternar entre diferentes configurações de autenticação, como alterar a configuração de SSO do SAML de uma organização para uma conta empresarial ou migrar do SAML para o OIDC com Enterprise Managed Users, verifique se as práticas recomendadas para a alteração estão sendo seguidas.
- "Alterando a configuração do SAML de uma organização para uma conta corporativa"
- "Como migrar o SAML para o OIDC"
- "Como migrar a empresa para um novo provedor de identidade ou locatário"
Como acessar a empresa quando o SSO não estiver disponível
Se um erro de configuração ou um problema com o IdP (provedor de identidade) impedir que você use o SSO, use um código de recuperação para acessar a empresa. Para obter mais informações, confira "Acessando a conta corporativa se seu provedor de identidade estiver indisponível".
Erros de provisionamento SCIM
O Azure AD tentará novamente os esforços de provisionamento do SCIM automaticamente durante o próximo ciclo de sincronização do Azure AD. O intervalo de provisionamento SCIM padrão para o Azure AD é de 40 minutos. Para obter mais informações sobre esse comportamento de repetição, confira a documentação da Microsoft ou entre em contato com Suporte do Azure se precisar de assistência adicional.
O Okta tentará novamente os esforços de provisionamento SCIM com intervenção manual do administrador do Okta. Para obter mais informações sobre como um administrador do Okta pode tentar novamente uma tarefa com falha para um aplicativo específico, confira a documentação do Okta ou entre em contato com o suporte do Okta se precisar de assistência adicional.
Erros de autenticação do SAML
Se os usuários estiverem recebendo erros durante a tentativa de autenticação com o SAML, confira "Autenticação SAML".