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GitHub Copilot Chat での問題のトラブルシューティング

このガイドでは、Copilot Chat での一般的な問題とその解決方法について説明します。

この機能を使用できるユーザーについて

GitHub Copilot Pro または GitHub Copilot Free サブスクリプションを持つすべてのユーザーは、サポートされている IDE と GitHub Web サイト上の GitHub Copilot Chat にアクセスできます。

Copilot Business サブスクリプションを持つ organization の所有者は、GitHub Copilot Chat へのアクセス権を付与するかどうかを決定できます。

GitHub Copilot Chat は、IDE または GitHub Web サイトで使用できます。 ブラウザーで Visual Studio、Visual Studio Code、GitHub に関する Copilot のトラブルシューティング情報を表示するには、上のタブをクリックします。

GitHub Copilot Chat に関するヘルプが必要で、ここで回答が見つからない場合は、バグを報告したり、ヘルプを依頼したりできます。 詳細については、「GitHub Copilot Chat に関するフィードバックの共有」を参照してください。

エディターで Copilot Chat が見つからない場合は、「前提条件」セクションをチェックしてください。

エディターでの認証に関する問題のトラブルシューティング

GHE.com 上の マネージド ユーザー アカウント アカウント用に Copilot サブスクリプションを使っている場合は、サインインする前にいくつかの設定を更新する必要があります。「GHE.com 上のアカウントで GitHub Copilot を使う」を参照してください。

Visual Studio での認証に関する問題のトラブルシューティング

Visual Studio に GitHub Copilot Chat 拡張機能をインストールした後で認証の問題が発生する場合は、次の手順を試して問題を解決できます。

  1. Visual Studio へのサインインで使っている GitHub ID が、GitHub Copilot Chat へのアクセスを許可されたものと同じであることを確認します。

  2. GitHub の ID または資格情報を Visual Studio で更新する必要があるかどうかを確認します。 詳細については、Visual Studio ドキュメントの「Visual Studio の GitHub アカウントを使って作業する」を参照してください。

  3. GitHub ID をいったん削除し、Visual Studio に追加し直してから、Visual Studio を再起動してみてください。

  4. 上の手順でうまくいかない場合は、 [フィードバックの共有] ボタンをクリックし、[問題の報告] を選んで、Visual Studio チームに問題を報告します。

    Visual Studio のフィードバックの共有ボタンのスクリーンショット。