Versión del artículo: Enterprise Server 2.17
Obtener soporte de GitHub
Comunícate con Soporte de GitHub mediante el GitHub Enterprise Server Consola de administración o el portal de soporte.
Usar sistemas de tickets automatizado
Si bien haremos todo lo mejor por responder a solicitudes de soporte automatizado, habitualmente necesitamos más información que un sistema de tickets automatizado que nos permita resolver tu problema. Siempre que sea posible, inicia las solicitudes de soporte de una persona o una máquina con la que Soporte de GitHub pueda interactuar. Para obtener más información, consulta "Prepararse para enviar un ticket".
Ponerte en contacto con Soporte para GitHub Enterprise
Los clientes de Soporte para GitHub Enterprise pueden abrir un ticket de soporte mediante GitHub Enterprise Server Consola de administración o Enterprise Support portal. Mark the ticket's priority as Urgente, Alto, Normal, or Bajo. For more information, see "Assigning a priority to a support ticket" and "Submitting a ticket."
Ver tickets de soporte anteriores
Puedes usar el Portal de soporte empresarial para ver tickets de soporte anteriores.
- Navega por el Enterprise Support portal.
- Haz clic en View your tickets (Ver los tickets).
Comunicarse con Soporte prémium de GitHub
Los clientes de Soporte para GitHub Enterprise pueden abrir un ticket de soporte mediante GitHub Enterprise Server Consola de administración o Enterprise Support portal. Mark its priority as Urgente, Alto, Normal, or Bajo. For more information, see "Assigning a priority to a support ticket" and "Submitting a ticket."
Contacto de ventas
Si deseas hacer preguntas sobre la fijación de precios, licencias, renovaciones, cuotas, pagos y otras preguntas relacionadas, comunícate con nuestro equipo de gestión de cuentas o llama al +1 (877) 448-4820.
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Para conocer más sobre las opciones de capacitación, incluida la capacitación personalizada, consulta el sitio de capacitación de GitHub.
Nota: La capacitación está incluida en el Premium Plus Plan/GitHub Engineering Direct. Para obtener más información, consulta "Acerca deSoporte prémium de GitHub para GitHub Enterprise Server".