Acerca de los problemas relacionados con el acceso a la Consola de administración
Si tienes problemas para acceder a la Consola de administración, prueba los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.
Desbloquear Consola de administración después de los intentos de inicio de sesión fallidos
La Consola de administración se bloquea después diez intentos de inicio de sesión erróneos realizados en un intervalo de diez minutos. Debes esperar para que la pantalla de inicio de sesión se desbloquee automáticamente antes de intentar iniciar sesión nuevamente. La pantalla de inicio de sesión se desbloquea automáticamente siempre que el período de diez minutos previo contenga menos de diez intentos de inicio de sesión fallidos. El contador se restablece después de que se produzca un inicio de sesión correcto.
Para desbloquear inmediatamente el acceso a la Consola de administración, usa el comando ghe-reactivate-admin-login mediante el shell administrativo. Para obtener más información, vea «Utilidades de la ea de comandos» y «Acceder al shell administrativo (SSH)».
Solución de problemas de conexiones erróneas en la Consola de administración
Si no puedes conectarte a Consola de administración en tu instancia de GitHub Enterprise Server, puedes revisar la información siguiente para solucionar el problema.
Error: "La sesión ha expirado" para las conexiones mediante un equilibrador de carga
Si accedes a tu instancia de GitHub Enterprise Server mediante un equilibrador de carga y las conexiones a Consola de administración producen un error con un mensaje que indica que la sesión ha expirado, es posible que tengas que volver a configurar el equilibrador de carga. Para obtener más información, consulte “Utilizar el servidor de GitHub Enterprise con un balanceador de carga”.