Skip to main content
Publicamos actualizaciones para la documentación con frecuencia y es posible que aún se esté traduciendo esta página. Para obtener la información más reciente, consulta la documentación en inglés.
All products
Crear comunidades

Agregar recursos de soporte a tu proyecto

Puedes crear un archivo de SOPORTE para permitir que las personas conozcan nueva maneras de obtener ayuda con tu proyecto.

Para dirigir a los usuarios a recursos de soporte técnico específicos, puede agregar un archivo SUPPORT a la carpeta raíz docs o .github del repositorio. Cuando alguien crea una propuesta en tu repositorio, verá un enlace en el archivo de SOPORTE de tu proyecto.

Captura de pantalla del nuevo formulario de incidencias. En la barra lateral derecha, en la sección "Recursos útiles", aparece un vínculo con la etiqueta "Soporte técnico" resaltado en naranja oscuro.

Puedes crear recursos de apoyo predeterminados para tu cuenta de organización o personal. Para obtener más información, vea «Creación de un archivo predeterminado de mantenimiento de la comunidad».

Sugerencia: Para ayudar a los usuarios a encontrar sus directrices de soporte, puede incluir un vínculo a su archivo SUPPORT desde otros lugares del repositorio, como el archivo README.

Agregar recursos de soporte a tu proyecto

  1. En GitHub.com, navega a la página principal del repositorio.

  2. Sobre la lista de archivos, selecciona el menú desplegable Agregar archivo y, a continuación, haz clic en Crear nuevo archivo.

    Como alternativa, puedes hacer clic en en la vista de árbol de archivos a la izquierda.

    Captura de pantalla de la página principal del repositorio. Encima de la lista de archivos, un botón con la etiqueta "Agregar archivo", aparece resaltado en naranja oscuro. En la vista de árbol de archivos del repositorio, un botón, con el icono de signo más, también aparece resaltado en naranja oscuro.

  3. En el campo de nombre de archivo, escriba SUPPORT.md (todo en mayúsculas).

  4. En la pestaña Edit new file, agregue información sobre cómo se puede obtener soporte técnico para el proyecto.

  5. Para revisar el archivo SUPPORT, haga clic en Preview.

  6. Haz clic en Confirmar cambios... .

  7. En el campo de "Mensaje de confirmación", escriba un mensaje de confirmación corto y significativo que describa la modificación que hizo en el archivo. Puedes atribuir el cambio a mas de un autor en el mensaje del mismo. Para obtener más información, vea «Crear una confirmación con distintos autores».

  8. Si tienes más de una dirección de correo electrónico asociada a la cuenta en GitHub.com, haz clic en el menú desplegable de la dirección de correo electrónico y selecciona la que se usará como dirección de correo electrónico del creador de Git. Únicamente las direcciones de correo electrónico verificadas aparecen en el menú desplegable. Si ha habilitado la privacidad de la dirección de correo electrónico, <username>@users.noreply.github.com es la dirección de correo electrónico predeterminada del creador de la confirmación. Para obtener más información, vea «Configurar tu dirección de correo electrónico de confirmación».

    Captura de pantalla de una solicitud de cambios de GitHub en la que se muestra un menú desplegable con opciones para elegir la dirección de correo electrónico del creador de la confirmación. octocat@github.com aparece como que se seleccionó. 1. Debajo de los campos para el mensaje de confirmación, decide si deseas agregar tu confirmación a la rama actual o a una rama nueva. Debajo de los campos del mensaje de confirmación, decide si deseas agregar tu confirmación a la rama actual o a una nueva rama. Si tu rama actual es la rama predeterminada, debes elegir crear una nueva rama para tu confirmación y después crear una solicitud de extracción. Para obtener más información, vea «Crear una solicitud de incorporación de cambios».

    Captura de pantalla de una solicitud de cambios de GitHub en la que se muestra un botón de radio para confirmar directamente en la rama principal o para crear una nueva rama. Aparece seleccionada la opción de rama nueva. 1. Haz clic en Confirmar cambios o Proponer cambios.