Acerca de la regulación de pagos periódicos del Banco de Reservas de la India
Recientemente ha entrado en vigor un nuevo reglamento de pagos del Banco de Reservas de la India (RBI). Este reglamento impone requisitos adicionales sobre las transacciones periódicas en línea y ha impedido que algunos clientes de GitHub en la India realicen pagos periódicos. Es posible que los clientes que usan métodos de pago emitidos en la India para cualquier transacción periódica en GitHub Enterprise Cloud vean que sus pagos son rechazados por sus bancos o emisores de tarjetas. Para más información, vea el comunicado de prensa de RBI.
El reglamento se aplica a todas las transacciones periódicas, incluidas las siguientes:
- Suscripciones a planes de GitHub (Pro, Team, Enterprise)
- Compras de GitHub Marketplace
- Transacciones de GitHub Sponsors
- Compras de Git Large File Storage
- Consumo de GitHub Actions, GitHub Packages y GitHub Codespaces
Para minimizar las interrupciones, los pagos periódicos de nuestros clientes afectados se pausaron el 29 de octubre de 2021. Las características y servicios de pago se han mantenido disponibles para los clientes afectados por el reglamento del RBI.
Acerca de los pagos únicos en GitHub
A medida que trabajamos con nuestro proveedor de puerta de enlace de pagos para cumplir los nuevos requisitos, proporcionamos una opción de pago única temporal para los clientes afectados en la India. A partir del 15 de febrero de 2022, los clientes de GitHub en la India que se hayan visto afectados por el nuevo reglamento del RBI podrán realizar pagos únicos en su cadencia de ciclo de facturación regular.
Para clientes con facturación mensual
Los clientes con planes de facturación mensual podrán realizar un pago único en el mismo día en que normalmente se renueva su ciclo de facturación. Por ejemplo, si normalmente se le factura el día 7 de cada mes, ahora podrá realizar un pago único desde su cuenta a partir del día 7 de cada mes. El primer pago único también incluirá cualquier uso acumulado a partir de octubre de 2021.
Si actualmente se le factura mensualmente y quiere cambiar a la facturación anual, puede reducir la frecuencia de los pagos únicos. Para obtener más información, vea «Cambiar la duración de tu ciclo de facturación».
Para clientes con facturación anual
Si se le factura anualmente y la fecha de renovación estaba comprendida entre el 1 de octubre de 2021 y el 14 de febrero de 2022, podrá realizar un pago único para las suscripciones anuales a partir del 15 de febrero. Este pago inicial incluirá el costo prorrateado pendiente de la suscripción durante el período desde que haya finalizado el ciclo de facturación anterior.
Si el ciclo de facturación se debe renovar después del 15 de febrero, intentaremos realizar el pago periódico. Si se rechaza el intento de pago, podrá realizar un pago único desde la página de facturación de la cuenta.
Mientras tanto, estamos trabajando activamente con nuestros socios de pago a fin de restaurar los pagos periódicos para los clientes afectados. Para obtener más información o preguntas, puedes ponerte en contacto con con nosotros a través del Soporte técnico de GitHub.
Impacto en GitHub Sponsors
Los patrocinios existentes permanecerán en vigor durante este período y los mantenedores seguirán recibiendo pagos según lo previsto. Los pagos por los importes de patrocinio acumulados de la cuenta de financiación se recopilarán al mismo tiempo que otros cargos acumulados.
Realización de un pago único para una suscripción de GitHub
Note
Los clientes afectados recibirán una notificación por correo electrónico con un vínculo a la configuración de facturación cuando se produzca el vencimiento del pago. Si no se ha realizado el pago, 7 y 14 días después se enviarán dos correos electrónicos de recordatorio adicionales. Después de 14 días, las características de pago y los servicios se bloquearán hasta que se realice el pago.
- En la esquina superior derecha de cualquier página en GitHub, haga clic en la fotografía de perfil y luego en Configuración.
- En la sección "Acceso" de la barra lateral, haz clic en Facturación y planes y luego en Información de pago.
- En la parte superior de la página, haga clic en Pagar ahora.
- Revise la información de facturación y pago.
- Opcionalmente, si tienes que realizar un cambio, haz clic en Editar junto a la sección correspondiente.
- Haz clic en Enviar pago.
- Una vez que el pago del ciclo de facturación actual se haya realizado correctamente, el botón Pagar ahora de la página "Facturación y planes" se deshabilitará hasta el vencimiento del siguiente pago.