Sobre gestão de tíquetes
Você pode usar o Portal de Suporte do GitHub para visualizar os tíquetes atuais e anteriores e responder a Suporte do GitHub.
Visualizando seus tíquetes de suporte
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Navigate to the GitHub Support Portal.
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In the header, click My Tickets.
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Optionally, to view tickets associated with an organization or enterprise account, select the My Tickets drop-down menu and click the name of the organization or enterprise account.
You must have an enterprise support entitlement to view tickets associated with an organization or enterprise account. Para obter mais informações, consulte "Gerenciar direitos de suporte para a sua empresa".
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In the list of tickets, click the subject of the ticket you want to view.
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Na caixa de texto, você pode ler o histórico de comentários. A resposta mais recente está na parte superior.
Atualizando suporte a tíquetes
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Navigate to the GitHub Support Portal.
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In the header, click My Tickets.
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Optionally, to view tickets associated with an organization or enterprise account, select the My Tickets drop-down menu and click the name of the organization or enterprise account.
You must have an enterprise support entitlement to view tickets associated with an organization or enterprise account. Para obter mais informações, consulte "Gerenciar direitos de suporte para a sua empresa".
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In the list of tickets, click the subject of the ticket you want to view.
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Opcionalmente, se o problema for resolvido, na caixa de texto, clique em Fechar tíquete.
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Para responder ao suporte do GitHub e adicionar um novo comentário ao tíquete, digite sua resposta na caixa de texto.
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Para adicionar o seu comentário ao tíquete, clique em Comentário.
