Acerca de la verificación de dispositivos
Para mantener la cuenta segura cuando la autenticación en dos fases (2FA) no está habilitada, GitHub puede pedirte que compruebes el intento de inicio de sesión al acceder a tu cuenta desde un dispositivo no reconocido por primera vez. Esto se denomina comprobación del dispositivo. Un dispositivo no reconocido que requiera verificación puede incluir un nuevo equipo o teléfono, un nuevo explorador o un nuevo perfil de explorador.
Solo tendrás que comprobar un nuevo dispositivo una vez. Si borras las cookies o usas otro navegador en el mismo dispositivo,GitHub puede pedirte que compruebes de nuevo el dispositivo.
GitHub no te pedirá que realices la comprobación del dispositivo cuando tengas habilitada la 2FA o al iniciar sesión con una clave de acceso. Consulta Inicio de sesión con claves de paso.
Comprobación del intento de inicio de sesión
- Inicia sesión en GitHub Enterprise Cloud utilizando tu usuario y contraseña.
- Si inicias sesión desde un dispositivo no reconocido, GitHub puede pedirte que pases un mensaje de asistencia por voz de "Comprobación del dispositivo". El código de verificación se envía a todas las direcciones de correo electrónico principales y de copia de seguridad asociadas a tu cuenta. El código es válido durante una hora.
- Si tienes instalada la aplicación GitHub Mobile, GitHub Enterprise Cloud envía una solicitud de comprobación al dispositivo móvil, en lugar de enviar un correo electrónico. Escribe el código que se muestra en el explorador en la aplicación GitHub Mobile para comprobar el inicio de sesión. Puedes solicitar un código de correo electrónico si el dispositivo móvil no está disponible.
- Escribe el código de verificación en el explorador para comprobar el inicio de sesión.
Solución de problemas de comprobación de dispositivos
Si no recibes el código de verificación, asegúrate de que estás comprobando la dirección de correo electrónico correcta. Solo enviamos el código de verificación a las direcciones de correo electrónico principal y de copia de seguridad asociadas a tu cuenta. GitHub te proporcionará una sugerencia de los correos electrónicos a los que se envió el código de verificación. Si estás seguro de que estás accediendo a la dirección correcta, asegúrate de que tu cuenta de correo electrónico puede recibir correos electrónicos de GitHub, o intenta esperar unos minutos en caso de que haya retrasos temporales en la entrega.
Si no puedes proporcionar el código de verificación porque no tienes acceso a su dirección de correo electrónico, no podrás comprobar el nuevo dispositivo. Puedes acceder a los datos GitHub mediante un dispositivo que haya usado antes y, desde allí, debes agregar una dirección de correo electrónico a la que puedas acceder a tu cuenta. Consulta Verificar tu dirección de correo electrónico.
Si no puedes proporcionar el código de verificación y no tienes otra sesión activa en un dispositivo que has usado antes, puedes ponerte en contacto con el proveedor de tu cuenta de dirección de correo electrónico para determinar las opciones de recuperación de la cuenta. Si la dirección de correo electrónico es completamente inaccesible, puedes crear una nueva cuenta GitHub con un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico diferentes. Consulta Creación de una cuenta en GitHub.
Recepción de un correo electrónico de verificación de dispositivo inesperado
Si recibes un código de verificación de GitHub que no solicitaste, es posible que tu contraseña GitHub se haya puesto en peligro. Debes cambiar inmediatamente la contraseña y tomar medidas para asegurarte de que tu cuenta es segura. Consulta Evitar acceso no autorizado.
Deshabilitación de la comprobación del dispositivo
Puedes deshabilitar el requisito de comprobar los nuevos dispositivos por correo electrónico habilitando 2FA. No es posible optar por no participar en la comprobación del dispositivo por completo sin habilitar 2FA. Consulta Configurar la autenticación de dos factores.
Puedes iniciar sesión con una clave de acceso para omitir el mensaje de comprobación del dispositivo. Consulta Inicio de sesión con claves de paso.