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此版本的 GitHub Enterprise Server 已于以下日期停止服务 2024-03-26. 即使针对重大安全问题,也不会发布补丁。 为了获得更好的性能、更高的安全性和新功能,请升级到最新版本的 GitHub Enterprise。 如需升级帮助,请联系 GitHub Enterprise 支持

在 GitHub 支持中使用 Copilot 助手

在提交支持工单之前,可以使用 Copilot in GitHub Support查找有关问题的答案。

关于 Copilot in GitHub Support

Copilot in GitHub Support}是 GitHub 支持门户中提供的一个 AI 支持功能,可帮助你在提交工单之前找到相关支持问题的答案。 Copilot in GitHub Support使用基于公开 GitHub 文档训练的大型语言模型。

可以使用 Copilot in GitHub Support来解答各种 GitHub 产品和功能问题。 Copilot in GitHub Support无法解答有关计费、帐户访问权限的问题或其他帐户特定问题。 如果 Copilot in GitHub Support无法解答你的问题,则可以向 GitHub 支持提交支持工单,或者通过 GitHub 社区讨论与 GitHub 用户和工作人员交流。

有关 GitHub 支持的详细信息,请参阅“关于 GitHub 支持”。

使用 Copilot in GitHub Support

提交工单之前,请使用 Copilot in GitHub Support查找有关问题的答案。

  1. 单击 GitHub 支持门户上的“联系我们”****,从而导航到“获取有关 GitHub 的帮助”窗体。

  2. 填写表单。

  3. 在“你需要什么帮助?”下,选择“与 Copilot in GitHub Support聊天”****。

    “你需要什么帮助?” 窗体屏幕截图。 “与 Copilot in GitHub Support聊天”徽标以橙色突出显示。

  4. 单击“开始聊天”****。 Copilot将根据你在窗体中输入的内容进行回复。

如果 Copilot in GitHub Support解决了你的问题,请单击“我的问题已解决!”**** 或者离开该页面。 如果 Copilot in GitHub Support无法解决你的问题,请单击“创建工单”****,这时将创建一个工单,其中包含与 Copilot的对话摘要,以及作为备注附件的完整文字版记录。

最佳实践

与 Copilot in GitHub Support聊天时,请务必提供有关问题的全面上下文。 清晰地说明需要帮助的具体领域,并包括所有相关的详细信息,例如收到的错误消息或已执行的步骤。 要像向同事或 GitHub 支持解释问题一样说明你遇到的问题。 如果 Copilot误解了你的问题并给出无关的答案,请告知它这是错误的,并尽力提供准确的信息。 甚至可以要求 Copilot以项目符号点或任何其他易读的格式提供回复。

分享有关 Copilot in GitHub Support的反馈

我们非常重视你的反馈。 随着我们不断改进 Copilot in GitHub Support,我们非常需要知道哪些答案很有帮助,哪些答案帮助不大。 要提交反馈,只需单击 Copilot最后一条回复所附带的 即可。

其他阅读材料

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