지원 자격 정보
엔터프라이즈 계정에 대한 지원 자격이 있는 사용자는 지원 포털을 사용하여 엔터프라이즈 계정과 연결된 지원 티켓을 열고 보고 설명을 달 수 있습니다.
엔터프라이즈 소유자 및 청구 관리자는 자동으로 지원 자격을 갖습니다. 엔터프라이즈 소유자는 제한된 수의 엔터프라이즈 구성원에 지원 자격을 추가할 수 있습니다.
- Premium plan: 최대 20명의 구성원
- Premium Plus plan / GitHub Engineering Direct: 최대 40명의 구성원
엔터프라이즈 멤버에 지원 자격 추가
사용자에게 지원 자격을 추가하려면 사용자가 이미 엔터프라이즈가 소유한 조직의 구성원이어야 합니다.
Note
지원 자격을 추가한 후 엔터프라이즈 구성원은 GitHub 지원 포털에서 로그아웃한 다음 다시 로그인해야 티켓을 관리할 수 있습니다.
- GitHub의 오른쪽 위 모서리에서 프로필 사진을 클릭합니다.
- 사용자 환경에 따라 사용자 엔터프라이즈를 클릭하거나 사용자 엔터프라이즈를 클릭한 다음, 보고 싶은 엔터프라이즈를 클릭합니다.
- 페이지 왼쪽의 엔터프라이즈 계정 사이드바에서 설정을 클릭합니다.
- "설정"에서 지원을 클릭합니다.
- 검색 창에서 지원 자격을 부여하려는 사용자의 이름 또는 사용자 이름을 입력하기 시작합니다. 일치 항목 목록에서 해당 이름을 클릭합니다.
- 지원 자격 추가를 클릭합니다.
엔터프라이즈 멤버의 지원 자격 제거
사용자가 엔터프라이즈에서 제거되면 해당 지원 자격이 자동으로 제거됩니다.
사용자가 계속 엔터프라이즈 구성원인 경우 사용자의 지원 자격을 수동으로 제거할 수 있습니다. 엔터프라이즈 소유자 또는 청구 관리자의 지원 자격은 제거할 수 없습니다.
- GitHub의 오른쪽 위 모서리에서 프로필 사진을 클릭합니다.
- 사용자 환경에 따라 사용자 엔터프라이즈를 클릭하거나 사용자 엔터프라이즈를 클릭한 다음, 보고 싶은 엔터프라이즈를 클릭합니다.
- 페이지 왼쪽의 엔터프라이즈 계정 사이드바에서 설정을 클릭합니다.
- "설정" 아래의 사이드바에서 지원을 클릭합니다.
- "지원 구성원" 아래, 지원 자격을 제거하려는 사용자의 오른쪽에서 을 클릭합니다.