엔터프라이즈에 대한 지원 자격 관리

엔터프라이즈 구성원에게 엔터프라이즈 계정에 대한 지원 티켓을 관리할 수 있는 기능을 부여할 수 있습니다.

이 문서의 내용

지원 자격 정보

엔터프라이즈 계정에 대한 지원 자격이 있는 사용자는 지원 포털을 사용하여 엔터프라이즈 계정과 연결된 지원 티켓을 열고 보고 설명을 달 수 있습니다.

엔터프라이즈 소유자 및 청구 관리자는 자동으로 지원 자격을 갖습니다. 엔터프라이즈 소유자는 지원 자격을 엔터프라이즈 계정에서 소유하고 있는 조직의 최대 20명의 추가 멤버에게 추가할 수 있습니다.

엔터프라이즈 멤버에 지원 자격 추가

사용자에게 지원 자격을 추가하려면 사용자가 이미 엔터프라이즈 소유 조직의 구성원이어야 합니다.

참고: 지원 자격을 추가한 후 엔터프라이즈 구성원은 GitHub 지원 포털에서 로그아웃한 다음 다시 로그인해야 티켓을 관리할 수 있습니다.

  1. GitHub.com의 오른쪽 위 모서리에서 프로필 사진을 클릭한 다음 Your enterprises(내 엔터프라이즈)를 클릭합니다.

  2. 엔터프라이즈 목록에서 보려는 엔터프라이즈를 클릭합니다.

  3. 엔터프라이즈 계정 사이드바에서 설정을 선택합니다.

  4. "설정"에서 지원을 클릭합니다.

  5. 검색 창에서 지원 자격을 부여하려는 사용자의 이름 또는 사용자 이름을 입력하기 시작합니다. 일치 항목 목록에서 해당 이름을 클릭합니다.

  6. 지원 자격 추가를 클릭합니다.

엔터프라이즈 멤버의 지원 자격 제거

사용자가 엔터프라이즈에서 제거되면 지원 자격도 자동으로 제거됩니다.

사용자가 계속 엔터프라이즈 구성원인 경우 사용자의 지원 자격을 수동으로 제거할 수 있습니다. 엔터프라이즈 소유자 또는 청구 관리자의 지원 자격은 제거할 수 없습니다.

  1. GitHub.com의 오른쪽 위 모서리에서 프로필 사진을 클릭한 다음 Your enterprises(내 엔터프라이즈)를 클릭합니다.

  2. 엔터프라이즈 목록에서 보려는 엔터프라이즈를 클릭합니다.

  3. 엔터프라이즈 계정 사이드바에서 설정을 선택합니다.

  4. "설정" 아래의 사이드바에서 지원을 클릭합니다.

  5. "지원 구성원" 아래, 지원 자격을 제거하려는 사용자의 오른쪽에서 을 클릭합니다.

추가 참고 자료