GitHub Supportについて

GitHub Supportについて

サポートのオプションは、お使いのGitHub.comの製品によって異なります。 有料の製品を使っている場合は、英語でGitHub Supportに連絡できます。 アカウントにはGitHub Premium Supportが含まれていることもあります。

GitHub上のサービスに影響するインシデントが発生しているかの確認、あるいは将来のステータスの更新の通知をサブスクライブして受信するためには、GitHubのステータスページにアクセスしてください。

GitHub Supportへの連絡

You can use the GitHub Communityフォーラム to browse topics, ask questions, share solutions, and interact directly with GitHub Community Support.

To report account, security, and abuse issues, or to receive assisted support for a paid account, visit the GitHub Support ページ. If you are an administrator for GitHub Enterprise Server without a user account on GitHub.com, visit the GitHub Enterprise Supportポータル.

プライベートリポジトリへのGitHub Supportの一時的なアクセスの許可

サポートリクエストへの対応のためにGitHub Supportがプライベートリポジトリにアクセスしなければならない場合、リポジトリのオーナーは一時的なアクセスの許可もしくは拒否のリンクを含むメールを受け取ります。 オーナーは 20 日以内にリクエストを受け入れるか拒否してください。それを過ぎるとリクエストは有効期限切れになります。 オーナーがリクエストを受け入れると、GitHub Support はリポジトリに 5 日間アクセスできるようになります。

GitHub Support は、明示的な合意をいただかない限り、プライベートリポジトリには決してアクセスしません。 詳細は「利用規約」を参照してください。