Vous pouvez envoyer un ticket de demande de support avec GitHub AE from the Portail de support Azure.
Prérequis
Pour envoyer un ticket pour GitHub AE dans l Portail de support Azure, vous devez fournir l’ID de votre abonnement GitHub AE Azure à votre Gestionnaire de comptes de réussite client (CSAM) sur Microsoft.
Envoi d’un ticket à l’aide de Portail de support Azure
Les clients commerciaux peuvent soumettre une demande de support au Portail de support Azure. Les clients gouvernementaux doivent utiliser le Portail Azure pour les clients gouvernementaux. Pour plus d’informations, consultez Créer une demande de support Azure dans Microsoft Docs.
Résolution des problèmes dans le Portail de support Azure
GitHub ne peut pas résoudre les problèmes d’accès ni d’abonnement dans le Portail Azure. Pour obtenir de l’aide sur le Portail Azure, contactez votre CSAM auprès de Microsoft ou consultez les informations suivantes.
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Si vous ne pouvez pas vous connecter au Portail Azure, consultez Résoudre les problèmes de connexion d’abonnement Azure dans Microsoft Docs ou envoyer une demande directement.
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Si vous pouvez vous connecter au Portail Azure, mais que vous ne pouvez pas envoyer de ticket pour GitHub AE, consultez les conditions préalables à l’envoi d’un ticket. Pour plus d’informations, consultez « Conditions préalables ».