À propos des droits au support
Les personnes disposant de droits au support pour votre compte d’entreprise peuvent utiliser le portail de support pour ouvrir, voir et commenter des tickets de support associés au compte d’entreprise.
Les propriétaires d’entreprise et gestionnaires de facturation ont automatiquement droit au support. Les propriétaires d’entreprise peuvent ajouter des droits de support à un nombre limité de membres d’entreprise.
Premium plan:** Jusqu’à 20 membres
Premium Plus plan
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Mission Critical Services for GitHub plan:** Jusqu’à 40 membres
Ajout d'autorisations de support
Pour ajouter un droit au support pour un utilisateur, celui-ci doit déjà être membre d’une organisation appartenant à votre entreprise.
Remarque
Une fois que vous avez ajouté un droit de support, le membre d’entreprise peut avoir besoin de Portail de support GitHubse déconnecter, puis de se reconnecter, avant de pouvoir gérer les tickets.
- Accédez à votre entreprise. Par exemple, depuis la page Entreprises sur GitHub.com.
- En haut de la page, cliquez sur Paramètres.
- Sous « Paramètres », cliquez sur Support.
- Dans la barre de recherche, commencez à taper le nom ou le nom d’utilisateur de la personne à qui vous souhaitez accorder un droit au support. Cliquez sur son nom dans la liste des correspondances.
- Cliquez sur Ajouter un droit au support.
Suppression des droits
Vous pouvez supprimer manuellement les droits au support des membres de l’entreprise à condition qu’ils ne soient pas propriétaires de l’entreprise ou gestionnaires de facturation.
Pour savoir comment supprimer des droits au support, consultez Supprimer un droit au support d’un membre de l’entreprise.