Gestion des droits au support

À propos des droits au support

Les personnes disposant de droits au support pour votre compte d’entreprise peuvent utiliser le portail de support pour ouvrir, voir et commenter des tickets de support associés au compte d’entreprise.

Les propriétaires d’entreprise et gestionnaires de facturation ont automatiquement droit au support. Les propriétaires d’entreprise peuvent ajouter des droits de support à un nombre limité de membres d’entreprise.

• Premium plan  : Jusqu’à 20 membres
• Premium Plus plan / GitHub Engineering Direct  : Jusqu’à 40 membres

Ajout de droits au support

Pour ajouter un droit au support pour un utilisateur, celui-ci doit déjà être membre d’une organisation appartenant à votre entreprise.

1. Dans le coin supérieur droit de GitHub, cliquez sur votre photo de profil.
2. En fonction de votre environnement, cliquez sur Votre entreprise ou sur Vos entreprises, puis cliquez sur l'entreprise que vous souhaitez consulter.
3. Sur le côté gauche de la page, dans la barre latérale du compte d’entreprise, cliquez sur Paramètres.
4. Sous « Paramètres », cliquez sur Support.
5. Dans la barre de recherche, commencez à taper le nom ou le nom d’utilisateur de la personne à qui vous souhaitez accorder un droit au support. Cliquez sur son nom dans la liste des correspondances.
6. Cliquez sur Ajouter un droit au support.

Suppression des droits

Vous pouvez supprimer manuellement les droits au support des membres de l’entreprise à condition qu’ils ne soient pas propriétaires de l’entreprise ou gestionnaires de facturation.

Pour savoir comment supprimer des droits au support, consultez Supprimer un droit au support d’un membre de l’entreprise.

Étapes suivantes

Découvrez ensuite comment vous pouvez automatiser le cycle de développement logiciel de votre entreprise et améliorer la productivité avec GitHub Actions. Consultez À propos de GitHub Actions pour les entreprises.