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Recuperar tu cuenta si pierdes tus credenciales 2FA

Si pierdes el acceso a tus credenciales de autenticación de dos factores, puedes utilizar tus códigos de recuperación, o cualquier otra opción de recuperación, para recuperar el acceso a tu cuenta.

Utilizar un código de recuperación de autenticación de dos factores

Utiliza uno de tus códigos de recuperación para recuperar automáticamente el ingreso a tu cuenta. Es posible que hayas guardado tus códigos de recuperación en un administrador de contraseñas o en la carpeta de descargas de tu computadora. El nombre de archivo por defecto para códigos de recuperación es github-recovery-codes.txt. Para obtener más información acerca de códigos de recuperación, consulta "Configurar métodos de recuperación de autenticación de dos factores."

  1. Teclea tu nombre de usuario y contraseña en el prompt de autenticación.

    Advertencia: Si proteges tu cuenta personal con la autenticación bifactorial, pero no conoces tu contraseña, no podrás seguir los pasos siguientes para recuperar tu cuenta. GitHub puede enviar un correo de restablecimiento de contraseña a una dirección verificada que se haya asociado con tu cuenta. Para obtener más información, consulta la sección "Actualizar tus credenciales de acceso a GitHub".

  2. En la página 2FA, dentro de "Don't have your phone?" (¿No tienes tu teléfono?), haz clic en Enter a two-factor recovery code (Ingresar un código de recuperación de dos factores).

    Captura de pantalla del enlace para utilizar un código de recuperación

  3. Escribe uno de tus códigos de recuperación, después haz clic en Verify (Verificar).

    Campo para escribir un código de recuperación y botón Verificar

Autenticar con una clave de seguridad

Si has configurado autenticación de dos factores utilizando una clave de seguridad, puedes utilizar tu clave de seguridad como un método de autenticación secundario para obtener acceso a tu cuenta automáticamente. Para obtener más información, consulta "Configurar autenticación de dos factores".