Desvinculación de la dirección de correo electrónico de una cuenta bloqueada

Acerca de la desvinculación de la dirección de correo electrónico

Puesto que una dirección de correo electrónico solo se puede asociar a una sola cuenta de GitHub, cuando se hayan perdido las credenciales de 2FA y no se pueda recuperar el acceso, desvincular la dirección de correo electrónico de la cuenta bloqueada permite vincular esa dirección de correo electrónico a una cuenta nueva o existente. Además, vincular una dirección de correo electrónico de confirmación usada anteriormente a una nueva cuenta conectará el historial de confirmaciones a esa cuenta. A menos que hayas optado por mantener la dirección de correo electrónico privada, la dirección de correo electrónico de confirmación de tu cuenta es la misma que la dirección de correo electrónico principal de dicha cuenta. Consulta Configurar tu dirección de correo electrónico de confirmación.

Ten en cuenta que ningún otro elemento asociado a la cuenta bloqueada de 2FA, incluidos los repositorios, los permisos y el perfil, se transferirán a la nueva cuenta.

Desvinculación de la dirección de correo electrónico

La desvinculación de direcciones de correo electrónico solo está disponible para las cuentas con la autenticación en dos fases habilitada. Si no tienes habilitada la autenticación en dos fases, puedes iniciar sesión y quitar la dirección de correo electrónico de la configuración de la cuenta.

Desvinculación con la contraseña

Si conoces la contraseña, puedes iniciar sesión con tu contraseña para desvincular la dirección de correo electrónico.

1. Vaya a https://github.com/login.

2. Para solicitar la autenticación en dos fases, escribe el nombre de usuario y la contraseña y, a continuación, haz clic en Iniciar sesión.

3. En "¿Tiene algún problema?", haz clic en Usar un código de recuperación o comenzar la recuperación de la cuenta 2FA.

4. En "¿Bloqueado?", haga clic en Probar recuperación de cuenta mediante 2FA o desvincular una dirección de correo electrónico.

5. En el modal que aparece, haz clic en Entiendo y empezar.

6. Es posible que tengas que comprobar una dirección de correo electrónico. Para enviar un correo electrónico que contenga una contraseña de un solo uso a cada dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, haz clic en Enviar contraseña de un solo uso.

7. Para verificar tu identidad, escribe la contraseña de un solo uso del correo electrónico en el campo de texto "Contraseña de un solo uso". y luego haz clic en Comprueba la dirección de correo electrónico.

8. Para empezar a desvincular, haz clic en Iniciar desvinculación del correo electrónico.

9. En la pantalla "Desvincular correo electrónico", haz clic en Continuar. GitHub enviará un vínculo de verificación a cada correo electrónico de la cuenta.

10. En la bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico que deseas desvincular, abre el correo electrónico con el asunto "[GitHub] Desvincular este correo electrónico".

    • Opcionalmente, para desvincular varias cuentas de correo electrónico, en la bandeja de entrada de cada cuenta que deseas desvincular, abre el correo electrónico con el asunto "[GitHub] Desvincular este correo electrónico" y, a continuación, completa los pasos siguientes.

11. En el correo electrónico, haz clic en Desvincular este correo electrónico.

    

12. Para terminar de desvincular el correo electrónico, haz clic en Desvincular.

13. Opcionalmente, para crear una nueva cuenta y vincular el correo electrónico recién desvinculado, haz clic en Crear una nueva cuenta.

    Note

    También puedes vincular el correo electrónico desvinculado a una cuenta de GitHub existente. Consulta Agregar una dirección de correo electrónico a tu cuenta de GitHub.

14. Opcionalmente, si tienes alguna forma de pago configurada en la cuenta bloqueada, ponte en contacto con nosotros mediante el Portal de soporte de GitHub para cancelar los próximos pagos. Por ejemplo, es posible que tengas una suscripción de pago o desarrolladores patrocinadores a través de GitHub Sponsors. Si estás patrocinado a través de GitHub Sponsors, indícalo para que el equipo pueda ayudarte a migrar tus patrocinios.

Desvinculación sin la contraseña

Si no conoces la contraseña de tu cuenta, puedes solicitar un vínculo de restablecimiento de contraseña para desvincular la dirección de correo electrónico.

1. Para solicitar una contraseña nueva, visite https://github.com/password_reset.

2. Escriba la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta y, después, haga clic en Enviar correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

   Note

   Solo se pueden usar direcciones de correo electrónico principales y de respaldo para solicitar una nueva contraseña. A menos que hayas elegido previamente una dirección de correo electrónico de respaldo específica, todos los correos electrónicos comprobados se consideran direcciones de correo electrónico de respaldo.

3. GitHub te enviará un correo electrónico con un vínculo que te permitirá restablecer la contraseña. Debes hacer clic en este enlace dentro de las 3 horas posteriores a haber recibido el correo electrónico. Si no recibiste un correo electrónico de nuestra parte, asegúrate de revisar la carpeta de spam.

4. En GitHub, se te pedirán las credenciales de autenticación en dos fases. En "¿Tienes problemas?", haz clic en Iniciar una solicitud de recuperación de autenticación en dos fases o desvincular la dirección de correo electrónico de tu cuenta.

5. En el modal que aparece, haz clic en Entiendo y empezar.

6. Para empezar a desvincular, haz clic en Iniciar desvinculación del correo electrónico.

7. En la pantalla "Desvincular correo electrónico", haz clic en Continuar. GitHub enviará un vínculo de verificación a cada correo electrónico de la cuenta.

8. En la bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico que deseas desvincular, abre el correo electrónico con el asunto "[GitHub] Desvincular este correo electrónico".

   • Opcionalmente, para desvincular varias cuentas de correo electrónico, en la bandeja de entrada de cada cuenta que deseas desvincular, abre el correo electrónico con el asunto "[GitHub] Desvincular este correo electrónico" y, a continuación, completa los pasos siguientes.

9. En el correo electrónico, haz clic en Desvincular este correo electrónico.

   

10. Para terminar de desvincular el correo electrónico, haz clic en Desvincular.

11. Opcionalmente, para crear una nueva cuenta y vincular el correo electrónico recién desvinculado, haz clic en Crear una nueva cuenta.

    Note

    También puedes vincular el correo electrónico desvinculado a una cuenta de GitHub existente. Consulta Agregar una dirección de correo electrónico a tu cuenta de GitHub.

12. Opcionalmente, si tienes alguna forma de pago configurada en la cuenta bloqueada, ponte en contacto con nosotros mediante el Portal de soporte de GitHub para cancelar los próximos pagos. Por ejemplo, es posible que tengas una suscripción de pago o desarrolladores patrocinadores a través de GitHub Sponsors. Si estás patrocinado a través de GitHub Sponsors, indícalo para que el equipo pueda ayudarte a migrar tus patrocinios.