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Esta versão do GitHub Enterprise Server foi descontinuada em 2024-09-25. Nenhum lançamento de patch será feito, mesmo para questões críticas de segurança. Para obter melhor desempenho, segurança aprimorada e novos recursos, atualize para a última versão do GitHub Enterprise Server. Para obter ajuda com a atualização, entre em contato com o suporte do GitHub Enterprise.

Solucionar problemas de SSH

Ao usar o SSH para se conectar e autenticar no GitHub Enterprise Server, talvez você precise solucionar problemas inesperados que podem surgir.

Recuperar frase secreta da chave SSH

Se você perder a frase secreta da chave SSH, poderá recuperá-la ou gerar uma nova, dependendo do sistema operacional usado.

Erro: permissão negada (publickey)

Uma mensagem de erro "Permission denied" (permissão negada) indica que o servidor rejeitou a sua conexão. Existem diferentes razões para isso acontecer. Os exemplos mais comuns estão descritos abaixo.

Erro: número de arquivo inadequado

Este erro normalmente significa que você não conseguiu se conectar ao servidor. Quase sempre isso é causado por firewalls e servidores proxy.

Erro: chave em uso

Este erro ocorre quando você tenta adicionar uma chave que já foi adicionada a outra conta ou repositório.

Erro: permissão de usuário/repo negada a outro usuário

O erro indica que a chave inserida está associada a uma conta sem acesso ao repositório.

Erro: permissão de usuário/repo negada a outro usuário/repo

O erro indica que a chave inserida está associada a outro repositório como uma chave de implantação e não tem acesso ao repositório que você está tentando entrar.

Erro: agente com falha ao entrar

Em circunstâncias raras, conectar-se ao GitHub Enterprise Server via SSH no Linux produz o erro "Agent admitted failure to sign using the key". Siga estas etapas para resolver o problema.

Erro: ssh-add: opção ilegal -- apple-use-keychain

O erro indica que sua versão do ssh-add não é compatível com a integração de keychain no macOS, que permite o armazenamento da frase secreta no keychain.

Erro: Tipo de chave desconhecido

Este erro significa que o tipo de chave SSH que você usou não foi reconhecido ou não é compatível com o seu cliente SSH.

Erro: auditoria de chave SSH em andamento

O erro indica que a chave SSH em uso para uma operação Git não foi verificada.