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이 버전의 GitHub Enterprise Server는 다음 날짜에 중단됩니다. 2024-08-29. 중요한 보안 문제에 대해서도 패치 릴리스가 이루어지지 않습니다. 더 뛰어난 성능, 향상된 보안, 새로운 기능을 위해 최신 버전의 GitHub Enterprise Server로 업그레이드합니다. 업그레이드에 대한 도움말은 GitHub Enterprise 지원에 문의하세요.

GitHub 지원의 Copilot 정보

Copilot in GitHub Support은 GitHub의 제품 및 기능에 관한 다양한 질문의 답변을 제공하여 도움을 줄 수 있습니다.

Copilot in GitHub Support 정보

Copilot in GitHub Support은 GitHub 지원 포털 내에서 즉각적인 지원을 제공하도록 빌드된 새로운 대화형 AI 도구로, GitHub 지원의 응답을 기다릴 필요 없이 문제를 해결할 수 있습니다. Copilot in GitHub Support은 공개적으로 사용할 수 있는 GitHub 설명서를 기반으로 학습된 대규모 언어 모델을 사용하여 고객 지원팀이 문의에 응답할 때까지 기다리지 않고도 GitHub 문의에 대한 도움을 받을 수 있는 대화형 방법을 제공합니다.

Copilot in GitHub Support에 지원되는 기본 언어는 영어입니다.

Copilot in GitHub Support 작동 방식

Copilot in GitHub Support의 기능은 몇 단계로 나눌 수 있습니다.

입력 처리

사용자의 입력 프롬프트는 Copilot in GitHub Support에 의해 사전 처리되어 해당 기능이 허용 범위 내에 속하는지 여부를 확인하고, 해당하는 경우 대규모 언어 모델로 전송되어 입력에 기반한 응답을 생성합니다. 사용자 입력은 쿼리에 대한 일반 언어 설명의 형식을 취해야 합니다. 이 시스템은 GitHub 관련 질문에만 응답하도록 되어 있습니다.

언어 모델 분석

그런 다음 입력 프롬프트는 Copilot in GitHub Support 언어 모델을 통과하여 분석됩니다.

응답 생성

언어 모델은 입력에 대한 분석을 기반으로 응답을 생성합니다. 이 응답은 쿼리에 대한 일반 언어 답변의 형태를 취합니다. 질문에 따라 Copilot in GitHub Support에는 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 단계가 포함될 수 있습니다.

출력 형식

Copilot in GitHub Support에서 생성된 응답은 형식이 지정되어 사용자에게 표시됩니다. Copilot in GitHub Support은 들여쓰기 및 기타 서식 지정 기능을 사용하여 생성된 응답에 명확성을 더할 수 있습니다. 사용자의 질문 유형에 따라 모델이 응답을 생성하는 데 사용한 GitHub 설명서의 관련 콘텐츠에 대한 링크도 제공됩니다.

Copilot in GitHub Support의 제한 사항

입력 프롬프트 및 문제의 복잡성과 같은 요인에 따라 Copilot in GitHub Support을 사용할 때 성능 수준이 달라질 수 있습니다. 다음 정보는 Copilot in GitHub Support에 적용되는 시스템 제한 사항 및 성능에 대한 주요 개념을 이해하는 데 도움이 되도록 고안되었습니다.

제한된 범위

Copilot in GitHub Support은 GitHub의 제품과 관련된 질문에만 답변하도록 설계되었습니다. Copilot in GitHub Support은 일반적인 프로그래밍을 지원하도록 설계되지 않았습니다. 또한 청구 문제 해결 등 GitHub 계정과 관련된 더 복잡한 문제에 대해서는 도움을 주지 못할 수도 있습니다. Copilot in GitHub Support이 GitHub 관련 문제에 도움을 주지 못하는 경우 지원 팀과 함께 티켓을 열라는 메시지가 표시됩니다.

부정확한 응답

Copilot in GitHub Support에서 받는 응답은 사람의 개입 없이 AI에 의해 생성되므로 항상 정확하지는 않을 수 있습니다. 공식 GitHub 설명서를 확인하여 받은 답변이 정확한지 확인하세요.

정보 기반 지원만 제공

현재 Copilot in GitHub Support은 사용자를 대신하여 작업을 수행할 수 없습니다(예: 설정 변경). Copilot in GitHub Support은 GitHub 공식 설명서를 기반으로 GitHub 제품을 구성하거나 문제를 해결하는 단계만 제공할 수 있습니다.

모범 사례 및 사용 사례

Copilot in GitHub Support은 GitHub 설명서의 GitHub 제품과 관련된 쿼리에 답변하도록 설계되었습니다. 입력에 정보가 많을수록 Copilot in GitHub Support이 모범 사례, 팁, 솔루션을 포함하여 관련성 있고 유용한 응답을 제공할 가능성이 높아집니다. Copilot in GitHub Support은 여러 GitHub 문서의 정보를 통합하여 맞춤형 응답을 제공하고, 질문에 답변하는 데 필요한 시간을 줄일 수 있습니다. 후속 질문이나 다른 GitHub 관련 쿼리가 있는 경우 Copilot in GitHub Support을 계속 사용할 수 있습니다.

Copilot in GitHub Support에는 답변을 작성할 때 사용하는 모든 설명서에 대한 링크도 포함되어 있으므로 자료를 검토할 수 있고 나중에 참조할 수 있도록 책갈피를 지정할 수 있습니다. 모든 대규모 언어 모델과 마찬가지로 실수가 있을 수 있으므로 제공된 정보를 검토하여 오류가 없는지 확인하세요.

Copilot in GitHub Support에 대한 피드백 공유

여러분의 피드백을 매우 소중하게 생각합니다. Copilot in GitHub Support을 지속적으로 개선하는 과정에서 도움이 되는 답변과 도움이 되지 않은 답변이 무엇인지 파악하는 것은 중요합니다. 피드백을 하려면 Copilot에서 해당하는 응답 아래의 싫어요를 클릭해 주세요.

추가 참고 자료