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이 버전의 GitHub Enterprise Server는 다음 날짜에 중단됩니다. 2024-08-29. 중요한 보안 문제에 대해서도 패치 릴리스가 이루어지지 않습니다. 더 뛰어난 성능, 향상된 보안, 새로운 기능을 위해 최신 버전의 GitHub Enterprise Server로 업그레이드합니다. 업그레이드에 대한 도움말은 GitHub Enterprise 지원에 문의하세요.

GitHub 지원의 Copilot 사용

지원 티켓을 제출하기 전에 Copilot in GitHub Support을 사용하여 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.

Copilot in GitHub Support 정보

Copilot in GitHub Support은 티켓을 제출하기 전에 지원 쿼리에 대한 답변을 찾을 수 있도록 도와주는 GitHub 지원 포털 내의 AI 기반 기능입니다. Copilot in GitHub Support은 공개적으로 사용할 수 있는 GitHub 설명서를 기반으로 학습된 대규모 언어 모델을 사용합니다.

Copilot in GitHub Support을 사용하여 다양한 GitHub의 제품 및 기능에 관한 질문의 답변을 찾을 수 있습니다. Copilot in GitHub Support은 청구, 계정 액세스 또는 기타 계정 관련 문제에 대한 질문에는 답변할 수 없습니다. Copilot in GitHub Support이 질문에 답변할 수 없는 경우 GitHub 지원에 티켓을 제출하거나 GitHub 커뮤니티 토론에서 GitHub 사용자 및 직원과 대화할 수 있습니다.

GitHub 지원에 대한 자세한 내용은 "GitHub 지원 정보"를 참조하세요.

Copilot in GitHub Support 사용

지원 티켓을 제출하기 전에 Copilot in GitHub Support을 사용하여 질문에 대한 답변을 찾습니다.

  1. GitHub 지원 포털에서 문의하기를 클릭하여 "GitHub 관련 도움 받기"로 이동합니다.

  2. 양식을 작성합니다.

  3. "무엇을 도와드릴까요?" 아래에서 Copilot in GitHub Support과 채팅을 선택합니다.

    "무엇을 도와드릴까요?" 양식의 스크린샷. "Copilot in GitHub Support과 채팅"이 주황색 윤곽선으로 강조 표시되어 있습니다.

  4. 채팅 시작을 클릭합니다. Copilot이 양식에 입력한 내용에 응답할 것입니다.

Copilot in GitHub Support이 문제를 해결했다면 문제가 해결되었습니다! 를 클릭하거나 페이지에서 벗어납니다. Copilot in GitHub Support이 문제를 해결할 수 없는 경우 티켓 만들기를 클릭하면 Copilot과의 대화 요약과 전체 대화록이 주석에 포함된 티켓이 만들어집니다.

모범 사례

Copilot in GitHub Support과 채팅할 때는 질문에 포괄적인 컨텍스트를 제공해야 합니다. 도움이 필요한 특정 영역을 정확하게 명시하고 받은 오류 메시지 또는 이미 수행한 단계 등 모든 관련 세부 정보를 포함하세요. 동료나 GitHub 지원에게 설명하는 것처럼 문제에 대해 자세히 설명합니다. Copilot이 쿼리를 잘못 이해하여 관련 없는 답변을 제공하는 경우, 오류에 대해 알려주면 정확한 정보를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. Copilot에게 글머리 기호 또는 원하는 다른 읽기 쉬운 형식으로 응답 형식을 지정하도록 요청할 수도 있습니다.

Copilot in GitHub Support에 대한 피드백 공유

여러분의 피드백을 매우 소중하게 생각합니다. Copilot in GitHub Support을 지속적으로 개선하는 과정에서 도움이 되는 답변과 도움이 되지 않은 답변이 무엇인지 파악하는 것은 중요합니다. 피드백을 하려면 Copilot의 마지막 답변에 딸린 을 클릭하세요.

추가 참고 자료

GitHub의 개인정보처리방침.