2FA 자격 증명이 손실된 경우 계정 복구

2단계 인증 복구 코드 사용

복구 코드 중 하나를 사용하여 계정에 자동으로 다시 들어갈 수 있습니다. 복구 코드를 암호 관리자 또는 컴퓨터의 다운로드 폴더에 저장했을 수 있습니다. 복구 코드의 기본 파일 이름은 github-recovery-codes.txt입니다. 복구 코드에 대한 자세한 내용은 "2단계 인증 복구 메서드 구성"을(를) 참조하세요.

1. 사용자 이름 및 암호를 입력하면 인증 메시지가 표시됩니다.

   Warning

   2단계 인증으로 개인 계정을 보호하지만 암호를 모르는 경우 2단계 인증 복구 요청을 시작해야 합니다. 자세한 내용은 "2단계 인증에 대한 도움말 요청"을 참조하세요.

2. “문제가 있나요?”에서 복구 코드 사용을 클릭하거나 2FA 계정 복구 시작을 클릭합니다.

3. 복구 코드 중 하나를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

암호를 사용하여 인증

계정에 암호를 추가한 경우 암호를 사용하여 계정에 대한 액세스 권한을 자동으로 다시 부여받을을 수 있습니다. 암호는 암호 요구 사항과 2FA 요구 사항을 모두 충족하므로, 비밀번호를 몰라도 계정을 복구할 수 있습니다. "패스키 정보" 항목을 참조하세요.

보안 키로 인증

보안 키를 사용하는 2단계 인증을 구성한 경우 보안 키를 보조 인증 수단으로 사용하여 계정에 대한 액세스 권한을 자동으로 다시 얻을 수 있습니다. 자세한 내용은 "2단계 인증 구성"을(를) 참조하세요.

다른 번호로 인증

기본 설정된 TOTP 앱 또는 전화 번호에 액세스할 수 없는 경우 대체 번호로 전송된 2단계 인증 코드를 입력하여 계정에 대한 액세스 권한을 자동으로 다시 얻을 수 있습니다.

확인된 디바이스, SSH 토큰 또는 personal access token을(를) 사용하여 인증

GitHub에 대한 비밀번호를 알고 있지만 2단계 인증 자격 증명 또는 2단계 인증 복구 코드가 없는 경우 확인된 메일 주소로 일회용 비밀번호를 전송하여 검증 프로세스를 시작하고 계정에 대한 액세스 권한을 다시 받을 수 있습니다.

2단계 인증 자격 증명 또는 2단계 인증 복구 코드를 사용하여 3-5일 대기 기간 동안 언제든지 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻을 수 있습니다.

1. 사용자 이름 및 암호를 입력하면 인증 메시지가 표시됩니다.

   Warning

   2단계 인증으로 개인 계정을 보호하지만 암호를 모르는 경우 2단계 인증 복구 요청을 시작해야 합니다. 자세한 내용은 "2단계 인증에 대한 도움말 요청"을 참조하세요.

2. "문제가 있나요?"에서 복구 코드 사용 또는 2FA 계정 복구 시작을 클릭합니다.

3. "액세스가 차단되었나요?"에서 2FA 계정 복구 시도 또는 계정 이메일 주소 연결 해제를 클릭합니다.

4. 이해했습니다. 시작하기를 클릭하여 인증 설정 초기화를 요청합니다.

5. 일회성 암호 전송를 클릭하여 계정과 연결된 모든 적격 주소로 일회성 암호를 전송합니다. 확인된 메일로만 계정을 복구할 수 있습니다. 암호 재설정을 기본 및/또는 백업 주소로 제한한 경우 해당 주소로만 계정을 복구할 수 있습니다.

6. “일회성 암호”에서 전송한 복구 메일 GitHub의 임시 암호를 입력한 다음 이메일 주소 인증을 클릭합니다.

7. 복구 확인 요소를 선택합니다.

   • 이전에 현재 디바이스를 사용하여 이 계정에 로그인한 적이 있으며 해당 디바이스를 통해 인증하려는 경우 이 디바이스로 확인을 클릭합니다. 디바이스 확인은 쿠키로 기록되며 브라우저에서 쿠키를 정기적으로 삭제하는 경우 사용할 수 없습니다.
   • 이전에 해당 계정에 SSH 키를 설정했으며 SSH 키를 사용하여 인증하려는 경우 SSH 키를 클릭합니다.
   • 이전에 personal access token을(를) 설정했으며 확인에 personal access token을(를) 사용하려면 Personal access token 을(를) 클릭합니다.

8. GitHub 지원 구성원이 영업일 기준 3일 이내에 요청을 검토하고 메일을 보내드립니다. 요청이 승인되면 계정 복구 프로세스를 완료하는 링크가 전송됩니다. 요청이 거부되면 메일에 추가 질문과 함께 고객 지원팀에 문의하는 방법이 포함됩니다.

2단계 인증에 대한 지원 요청

암호를 잊어버려 2단계 인증 자격 증명에 액세스할 수 없는 경우 계정 복구를 시작하여 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻을 수 있습니다. SSH 키 또는 이전에 확인된 디바이스와 같은 복구 인증 요소를 사용하여 ID를 확인해야 합니다. 사용 가능한 복구 방법이 없는 경우 계정에서 이메일 주소를 연결 해제하도록 선택할 수 있습니다.

1. 암호를 잊으셨나요? 를 클릭합니다.
2. 계정과 연결된 기본 또는 백업 이메일 주소를 입력한 다음 비밀번호 재설정 이메일 보내기를 클릭합니다.
3. 이메일에 있는 링크를 통해 암호를 초기화합니다. 이메일을 받은 후 3시간 이내에 이 링크를 클릭해야 합니다. 이메일을 받지 못할 경우 스팸 폴더를 확인하세요.
4. 이메일의 링크를 클릭한 다음 "문제가 있나요?"에서 2FA 복구 요청 시작을 클릭합니다.
5. 복구 요청을 완료하려면 대체 인증 요소를 확인해야 합니다. 복구 확인 요소를 선택합니다.
   • 이전에 현재 디바이스를 사용하여 이 계정에 로그인한 적이 있으며 해당 디바이스를 통해 인증하려는 경우 이 디바이스로 확인을 클릭합니다. 디바이스 확인은 쿠키로 기록되며 브라우저에서 쿠키를 정기적으로 삭제하는 경우 사용할 수 없습니다.
   • 이전에 해당 계정에 SSH 키를 설정했으며 SSH 키를 사용하여 인증하려는 경우 SSH 키를 클릭합니다.
   • 이전에 personal access token을(를) 설정했으며 확인에 personal access token을(를) 사용하려면 Personal access token 을(를) 클릭합니다.
6. GitHub 지원 구성원이 영업일 기준 3일 이내에 요청을 검토하고 메일을 보내드립니다. 요청이 승인되면 계정 복구 프로세스를 완료하는 링크가 전송됩니다. 요청이 거부되면 메일에 추가 질문과 함께 고객 지원팀에 문의하는 방법이 포함됩니다.

이메일 주소 연결 해제

또는 사용 가능한 복구 방법이 없는 경우 계정에서 이메일 주소를 연결 해제하도록 선택할 수 있습니다. 그러면 커밋 기록을 유지하면서 해당 이메일 주소를 새 계정 또는 기존 계정에 연결할 수 있습니다. 자세한 내용은 "잠긴 계정에서 이메일 주소 연결 해제"을(를) 참조하세요.

1. 잠긴 계정에서 이메일 주소 연결을 해제하려면 이메일 연결 해제 시작을 클릭합니다.

2. "이메일 연결 해제" 화면에서 계속을 클릭합니다.

3. 연결을 해제하려는 이메일 계정의 받은 편지함에서 "[GitHub]이(가) 이 이메일의 연결을 해제합니다.”라는 제목의 이메일을 엽니다.

   • 필요에 따라 여러 이메일 계정의 연결을 해제하려면 연결을 해제하려는 각 계정의 받은 편지함에서 " 계정에서 이메일 주소 연결을 해제하는 GitHub 이메일의 스크린샷 "이 이메일 연결 해제"라는 텍스트가 있는 링크가 주황색으로 표시됩니다.

4. 이메일 연결 해제를 완료하려면 GitHub의 계정 설정에서 연결 해제를 클릭합니다.

5. 필요에 따라 새 계정을 만들고 새로 연결되지 않은 이메일을 연결하려면 새 계정 만들기를 클릭합니다.

추가 참고 자료

• "2단계 인증 복구 메서드 구성"