Unterstützung vom GitHub-Support erhalten
Bei Problemen mit Ihre GitHub Enterprise Server-Instanz kann Ihnen der GitHub-Support helfen.
GitHub-Support erreichen
Kontaktieren Sie den GitHub-Support über die GitHub Enterprise Server-Managementkonsole oder das Supportportal.
Absenden eines Tickets vorbereiten
Unterstützen Sie den GitHub-Support dabei, Ihnen schneller zu helfen, indem Sie diesen Vorschlägen folgen, bevor Sie ein Supportticket erstellen.
Ticket absenden
Sie können ein Supportticket über die GitHub Enterprise Server-Managementkonsole oder das Supportportal absenden. Sie können ein Ticket als dringend kennzeichnen, wenn Ihr GitHub Enterprise Server-Produktionssystem ausgefallen ist oder sich in einem nicht mehr verwendbaren Zustand befindet.
Daten für den GitHub-Support bereitstellen
Da der GitHub-Support keinen Zugriff auf Ihre Umgebung hat, benötigen wir einige zusätzliche Informationen von Ihnen.