GitHub Support からの支援を受ける

GitHub Support への連絡

GitHub Enterprise Server Management Console あるいは GitHub Enterprise サポートページを使って GitHub Support に連絡してください。

チケットのサブミットの準備

GitHub Support が素早くお客様をご支援できるよう、サポートチケットをオープンする前にこのページのお願いをご確認ください。

チケットのサブミット

GitHub Enterprise Server Management Console あるいは GitHub Enterprise サポートページを使ってサポートチケットをサブミットしてください。 GitHub Enterprise Server の本番システムがダウンしている場合や、利用できない状態になっている場合は、チケットを Urgent にすることができます。

GitHub Support へのデータ提供

GitHub Support は顧客の環境にはアクセスできないので、追加情報をご提供いただかなければなりません。