Dokumentation zum GitHub-Support

GitHub bietet verschiedene Supportebenen für jedes Produkt, einschließlich Communityforum-Support und eingeschränkter E-Mail-Unterstützung für alle, vollständige E-Mail-Unterstützung für alle kostenpflichtigen Produkte und E-Mail- und Rückrufsupport rund um die Uhr mit einer Vereinbarung zum Servicelevel (SLA), wenn dein Konto GitHub Premium-Support umfasst.

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Erstellen eines Supporttickets
Über das GitHub-Supportportal können Sie ein Supportticket erstellen und mit dem GitHub-Support sprechen.
Anzeigen und Aktualisieren von Supporttickets
Sie können Ihre Supporttickets anzeigen, mit Kollegen an Tickets zusammenarbeiten und dem GitHub-Support über das GitHub-Supportportal antworten.
Informationen zur Ticketpriorität
Supporttickets wird basierend auf den Umständen des Problems und den Auswirkungen auf dich und dein Team eine Priorität zugewiesen.
Providing data to GitHub Support (Bereitstellen von Daten für GitHub Support)
Da der GitHub-Support keinen Zugriff auf deine Umgebung hat, benötigen wir unter Umständen einige zusätzliche Informationen von dir.

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