Устранение неполадок с использованием лицензий для GitHub Enterprise

Сведения о непредвиденном использовании лицензий

Если для вашего предприятия используется непредвиденное число лицензий, с помощью отчета об используемых лицензиях вы можете выполнить аудит использования лицензий во всех развертываниях и подписках предприятия. Дополнительные сведения см. в разделе "[AUTOTITLE" и "Просмотр использования лицензий для GitHub Enterprise](/billing/managing-the-plan-for-your-github-account/viewing-the-subscription-and-usage-for-your-enterprise-account)".

При обнаружении ошибок вы можете выполнить действия по устранению неполадок.

По соображениям конфиденциальности владельцы предприятия не могут получить прямой доступ к сведениям об учетных записях пользователей, если не используется Enterprise Managed Users.

Сведения о вычислении количества используемых лицензий

Пользователь использует лицензию для GitHub Enterprise в зависимости от конкретных критериев. Если пользователь еще не принял приглашение присоединиться к вашей организации, пользователь по-прежнему использует лицензию. Дополнительные сведения о людях в вашей организации, использующих лицензию, см. в разделе "Сведения об оплате за отдельных пользователей".

Чтобы каждый пользователь занимал одно место вне зависимости от количества используемых им развертываний, необходимо синхронизировать использование лицензий между GitHub Enterprise Server и GitHub Enterprise Cloud. Дополнительные сведения см. в разделе Синхронизация потребления лицензий между GitHub Enterprise Server и GitHub Enterprise Cloud.

После синхронизации использования лицензий GitHub сопоставляет учетные записи пользователей в GitHub Enterprise Server с учетными записями пользователей в GitHub Enterprise Cloud по адресу электронной почты.

Сначала мы проверяем основной адрес электронной почты каждого пользователя на GitHub Enterprise Server. Затем выполняется его сопоставление с адресом электронной почты учетной записи пользователя в GitHub Enterprise Cloud. Если ваше предприятие на GitHub Enterprise Cloud или любой из организаций предприятия использует проверку подлинности SAML или подготовку SCIM, сначала проверьте связанные удостоверения SAML или SCIM, чтобы узнать, содержит ли удостоверение одно из указанных ниже атрибутов. Мы пытаемся сопоставить значения этих атрибутов с основной адрес электронной почты каждого пользователя GitHub Enterprise Server.

• http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/name
• http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress
• username
• NameID
• emails

Если нет совпадений или если проверка подлинности SAML или подготовка SCIM не используется, мы пытаемся сопоставить основной адрес электронной почты на GitHub Enterprise Server с проверенным адресом электронной почты для учетной записи пользователя на GitHub Enterprise Cloud. Дополнительные сведения о проверке адресов электронной почты на GitHub Enterprise Cloudсм. в разделе "Подтверждение адреса электронной почты

Поля в файлах с показателями использования лицензий

Отчет об использовании лицензий GitHub Enterprise Cloud и экспортируемый файл использования лицензий GitHub Enterprise Server содержит различные поля, которые помогут вам устранить неполадки с использованием лицензий для вашего предприятия.

GitHub Enterprise Cloud отчет об использовании лицензии (CSV-файл)

Отчет об использовании лицензий для вашего предприятия — это CSV-файл, который содержит следующие сведения о членах вашей организации. Некоторые поля относятся к развертыванию GitHub Enterprise Cloud (GHEC), подключенным средам GitHub Enterprise Server (GHES) или вашим подпискам Visual Studio (VSS) в GitHub Enterprise.

Поле	Description
github_com_login	Имя учетной записи пользователя GHEC
github_com_name	Отображаемое имя учетной записи пользователя GHEC
github_com_profile	URL-адрес страницы профиля пользователя в GHEC
github_com_user	Указывает, имеется ли у пользователя учетная запись в GHEC
github_com_member_roles	Имя организации и роль пользователя в ней (Owner или Member) через двоеточие для каждой организации, членом которой пользователь является в GHEC Организации разделяются запятыми
github_com_enterprise_role	Может быть одним из следующих: Owner``Member, Outside collaborator (для предприятия с личная учетная запись на GitHub.com) или Repository collaborator (для предприятия, использующего управляемые учетные записи пользователей)
github_com_verified_domain_emails	Все адреса электронной почты, связанные с учетной записью пользователя GHEC и совпадающие с проверенными доменами вашего предприятия
github_com_saml_name_id	Имя пользователя SAML
github_com_orgs_with_pending_invites	Все приглашения, ожидающие присоединения к организациям в предприятии, для учетной записи пользователя GHEC
license_type	Может принимать значение Visual Studio subscription или Enterprise
enterprise_server_user	Указывает, имеется ли у пользователя как минимум одна учетная запись в GHES
enterprise_server_primary_emails	Основной адрес электронной почты, связанный с каждой учетной записью пользователя в GHES
enterprise_server_user_ids	Идентификатор пользователя учетной записи для каждой учетной записи пользователя в GHES
total_user_accounts	Общее количество учетных записей пользователя в GHEC и GHES
visual_studio_subscription_user	Указывает, является ли пользователь
visual_studio_subscription_email	Адрес электронной почты, связанный с VSS пользователя
visual_studio_license_status	Указывает, сопоставлена ли лицензия Visual Studio с пользователем GitHub

Экспортированные сведения об использовании лицензий GitHub Enterprise Server (файл JSON)

Сведения об использовании лицензии GitHub Enterprise Server содержатся в JSON-файле, который обычно используется при выполняемой вручную синхронизации пользовательских лицензий между развертываниями GitHub Enterprise Server и GitHub Enterprise Cloud. Файл содержит следующие сведения, относящиеся к вашей среде GitHub Enterprise Server.

Поле	Description
Функции	Функции GitHub Connect, включенные в вашем экземпляре GitHub Enterprise Server, а также дата и время включения.
Host name	Имя узла вашего экземпляра GitHub Enterprise Server.
Только HTTP	Включен и настроен ли протокол TLS в вашем экземпляре GitHub Enterprise Server. Это может быть True или False.
Лицензия	Хэш вашей лицензии GitHub Enterprise Server.
Открытый ключ	Часть открытого ключа вашей лицензии GitHub Enterprise Server.
Идентификатор сервера	UUID, созданный для вашего экземпляра GitHub Enterprise Server.
Версия	Версия вашего экземпляра GitHub Enterprise Server.

Устранение неполадок с используемыми лицензиями

Чтобы убедиться, что каждый пользователь занимает только одно место для различных развертываний и подписок, выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Чтобы помочь определить пользователей, использующих несколько мест, если ваше предприятие использует проверенные домены для GitHub Enterprise Cloud, просмотрите список участников предприятия, у которых нет адреса электронной почты из проверенного домена, связанного с учетной записью GitHub Enterprise Cloud. Часто это пользователи, которые ошибочно используют более одного рабочего места по лицензии. Дополнительные сведения см. в разделе Просмотр пользователей в организации.

   Note

   Чтобы упростить устранение неполадок, рекомендуется использовать проверенные домены с учетной записью предприятия на GitHub Enterprise Cloud. Дополнительные сведения см. в разделе Проверка или утверждение домена для вашего предприятия.

2. После определения пользователей, которые занимают несколько мест, убедитесь, что с учетными записями связан один адрес электронной почты. Дополнительные сведения о том, какие адреса электронной почты должны совпадать, см. в разделе "Сведения о вычислении используемых лицензий".

3. Если адрес электронной почты был недавно обновлен или проверен для исправления несоответствия, просмотрите метку времени последнего задания синхронизации лицензий. Если задание не выполнялось после исправления, активируйте новое задание вручную. Дополнительные сведения см. в разделе Синхронизация потребления лицензий между GitHub Enterprise Server и GitHub Enterprise Cloud.

Если у вас остались вопросы об используемых лицензиях после просмотра приведенных выше сведений об устранении неполадок, вы можете связаться со службой Служба поддержки GitHub с помощью Портал поддержки GitHub.