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Publicamos atualizações frequentes em nossa documentação, e a tradução desta página ainda pode estar em andamento. Para obter as informações mais recentes, acesse a documentação em inglês. Se houver problemas com a tradução desta página, entre em contato conosco.
Versão do artigo: Enterprise Server 2.19

Recuperar sua conta ao perder as credenciais 2FA

If you lose access to your two-factor authentication credentials, you can use your recovery codes, or another recovery option, to regain access to your account.

Neste artigo

Usar um código de recuperação da autenticação de dois fatores

Use um dos códigos de recuperação para obter acesso automaticamente à sua conta. Seus códigos de recuperação podem estar salvos em um gerenciador de senhas ou na pasta de downloads do seu computador. O nome padrão do arquivo de códigos de recuperação é github-recovery-codes.txt. Para obter mais informações sobre códigos de recuperação, consulte "Configurar métodos de recuperação da autenticação de dois fatores".

  1. Type your username and password to prompt authentication.
  2. Na página da 2FA, em "Don't have your phone?" (Não está com seu telefone?), clique em Enter a two-factor recovery code (Digite um código de recuperação de dois fatores).
    Link to use a recovery code
  3. Digite um dos seus códigos de recuperação e clique em Verify (Verificar).
    Campo para digitar um código de recuperação e botão Verify (Verificar)

Autenticar com uma chave de segurança

Se você configurou a autenticação de dois fatores com uma chave de segurança, você pode usar a chave de segurança como método de autenticação secundário para reaver automaticamente o acesso à sua conta. Para obter mais informações, consulte "Configurar autenticação de dois fatores".

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