Preparar para enviar um tíquete

Leia as sugestões da Ajuda do Suporte do GitHub antes de abrir um tíquete de suporte.

Antes de enviar um tíquete, você deve:

Obter informações que possam ajudar o Suporte do GitHub a acompanhar, priorizar, reproduzir ou investigar o incidente.
Reproduzir o incidente, se necessário, e se preparar para compartilhar as etapas.
Preparar uma descrição completa do problema e dos resultados esperados.
Copiar todas as mensagens de erro relacionadas ao problema.
Determinar se há um número de incidente em qualquer outra comunicação em andamento com o Suporte do GitHub.
Determinar a pessoa mais indicada para o contato com o Suporte do GitHub.

Para obter mais informações, consulte "Enviar um tíquete".

Especialmente em casos urgentes, a pessoa a fazer o contato com o Suporte do GitHub deve:

Conhecer os sistemas, as ferramentas, as políticas e as práticas da empresa.
Ser usuário proficiente do GitHub Enterprise Server.
Ter todas as permissões de acesso a qualquer serviço necessário para resolver o incidente.
Ter autorização para fazer as alterações recomendadas na rede e em qualquer produto necessário.